В руководстве департамента спорта и туризма Москвы уверены, что сложностей с размещением иностранных болельщиков и классических туристов во время Чемпионата мира не будет. Туроператоры разделяют это мнение – но с одной важной оговоркой.
Москва рассчитывает принять 22,9 млн туристов в 2018 году, сообщил на MITT-2018 руководитель департамента спорта и туризма Москвы Николай Гуляев. Будут ли в Москве летом места для классических иностранных туристов – разбирался «Вестник АТОР».
ГОТОВНОСТЬ МОСКВЫ К ЧЕМПИОНАТУ МИРА
Выступая на пресс-конференции в рамках MITT2018 Николай Гуляев напомнил, что главным городом чемпионата мира по футболу станет именно российская столица. Здесь пройдут 12 матчей, в том числе – открытие и закрытие мундиаля. «Москва станет главным хабом чемпионата. «Мы запустили московский колл-центр, в котором гости города могут получить консультацию на пяти языках. К чемпионату мира вся навигация будет переведена на английский. Туристско-информационных центров в Москве пока шесть. Кроме того, за счет средств департамента планируем приобрести еще два таких мобильных центра», - рассказал чиновник.
«К нам приедут и болельщики, и классические туристы. Но проблем размещением не возникнет» - подчеркнул г-н Гуляев
По его словам, в городе работают 1450 гидов-переводчиков, говорящих на 24 языках мира. Еще 850 экскурсоводов проводят программы на русском. Несколько лет назад была создана туристическая полиция, сотрудники которой также говорят на нескольких языках.
По данным Николая Гуляева, на сегодняшний день 1323 столичные гостиницы прошли классификацию. Среди них 32 отеля получили категорию 5*, 99 – 4*, 247 – 3*, 130 – 2*, 59 – 1* и еще 756 гостиницам присвоен статус «без категории».
«К нам приедут и болельщики, и классические туристы. Но проблем размещением не возникнет», - подчеркнул г-н Гуляев. Болельщики, по его словам, как правило, приезжают на один матч, а дальше направляются смотреть другие игры.
ЕСТЬ ЛИ ПРОБЛЕМЫ С РАЗМЕЩЕНИЕМ ИНОСТРАННЫХ ТУРИСТОВ
Туроператоры, занимающиеся въездным туризмом, однако, смотрят на ситуацию с размещением и обслуживанием иностранных туристов в Москве в период проведения Чемпионата мира, гораздо менее оптимистично, чем руководство департамента спорта и туризма Москвы.
Они, в частности, отмечают, что болельщики из стран Латинской Америки (а именно из этого региона ожидается очень значительный фанатов), как раз готовы рассматривать Москву как базовую точку своего пребывания в России и уже отсюда ездить на матчи своих команд в другие города. По их мнению, «на один день» будут приезжать в основном фанаты из стран Европы.
«Мы наблюдаем острую нехватку мест для туристов в Москве: город уже сейчас испытывает нехватку мест в отелях любых категорий на период ЧМ. Особенно большой дефицит – на даты матча открытия, полуфинала и финала, а также в период знаковых игр, таких как матчи с участием Португалии, Франции, Саудовской Аравии», - рассказывает Светлана Гаевич, руководитель департамента въездного туризма туроператора UTS Group.
Мы наблюдаем острую нехватку мест для туристов в Москве: город уже сейчас испытывает нехватку мест в отелях любых категорий на период ЧМ
С размещением именно болельщиков, полагает заместитель генерального директора туроператора «Академсервис» Александр Курносов, проблем в период ЧМ-2018 в Москве действительно скорее всего не будет, т.к. номерная емкость московских гостиниц (а это около 80.000 коек) позволяет принять очень большое их число, даже если все стадионы будут заполнены иностранцами. А вот с классическими туристами – иная ситуация.
«Основная проблема с их обслуживанием связана с отсутствием номеров в гостиницах (пока многие гостиницы еще забронированы компанией Match Accomodation) и с очень высокими ценами на гостиницы для классических туристов. Кроме того, отели выдвигают условие оплаты невозвратного депозита при подтверждении бронирования – а иностранные партнеры-туроператоры отнюдь не всегда готовы гарантировать материализацию своих предварительных заявок. В связи с неопределенностью и завышенными ценами многие туристы просто отказываются от поездки в Россию в период проведения Чемпионата», – говорит замгендиректора «Академсервиса».
«Как показали встречи в Берлине на выставке ITB, наши партнеры в 2018 прогнозируют спад продаж классических туров в Россию, что, впрочем, характерно для любых стран, проводящих чемпионаты мира. Такие прогнозы пока подтверждаются и отсутствием значительных бронирований от зарубежных туроператоров», - рассказывает г-н Курносов.
По прогнозу Светланы Гаевич из UTS Group, в период ЧМ-2018 классические иностранные туристы приедут в Москву в «очень ограниченном количестве». «Это обусловлено тем, что цены на перелет, проживание и обслуживание в это время сильно завышены». – подтверждает слова коллег г-жа Гаевич.
Проблем с размещением классических туристов в Москве в период Чемпионата Мира действительно не будет. С одной оговоркой – потому что самих туристов тоже практически не будет
«Проблем с размещением классических туристов в Москве в период Чемпионата Мира действительно не будет. С одной оговоркой – потому что самих туристов тоже практически не будет. Мы видим сегодня, что зарубежные туристы с классических рынков попросту не решаются организованно ехать в переполненный болельщиками город. Это период с высокими ценами на гостиницы, к том уже будут проблемы с трафиком и его ограничениями, а на обслуживание болельщиков будут разобраны большая часть автобусов и практически все гиды», – считает Александр Макляровский, директор департамента въездного туризма туроператора KMP Group.
По его данным, редкие заявки на период ЧМ-2018 в Москву идут сейчас в основном от тех классических иностранных туристов, которые запланировали экскурсионный отдых в России и решили уже его совместить заодно с посещением какого то матча и уже имеют на руках билеты.
КАК «СДВИНЕТСЯ» СЕЗОН У ИНОСТРАННЫХ ТУРИСТОВ
По общему мнению туроператоров по въездному туризму, пик сезона у иностранных туристов в России сдвинется на конец июля - начало сентября, когда ограничения, связанные с Чемпионатом, уйдут.
При этом, в связи с коротким летним пиковым сезоном в центральной России, в компаниях прогнозирует существенный дефицит мест в объектах размещения, в особенности в Санкт-Петербурге и городах Золотого Кольца, который неизбежно приведет к сложностям в обслуживании и увеличению цен на пакетные туры.
Как уже говорись ранее, большинство туроператоров, обслуживающих классических туристов из зарубежных стран, предполагают, что несмотря на неизбежное сокращение числа их клиентов в 2018 году, Чемпионат мира приведет к росту спроса на Россию в последующие за этим событием годы.
Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Получать новости "Вестника АТОР" также можно, подписавшись на наш канал в Telegram
.
