Представители отельных Ассоциаций 7 европейских стран основали Союз Hotelstars. Члены данного Союза планируют использовать единые критерии для определения звездности отелей.
Несмотря на то, что звездность отелей, самый распространенный вид классификации объектов размещения во всем мире, все же такая система определения уровня гостиниц не является единой для всех стран, поэтому ожидания клиентов не всегда оправдываются. Например, пятизвездочные отели в Уганде или США наверняка будут предлагать различный набор услуг. Все же ситуация меняется в лучшую сторону. Не так давно появилась новая единая схема классификации, предложенная Европейским Объединением гостиниц и ресторанов (HOTREC). В итоге, в декабре на очередной встрече в Праге был образован Союз Hotelstars, в который вошли Ассоциации гостиниц Австрии, Венгрии, Германии, Нидерландов, Чехии, Швейцарии и Швеции.
Более 17 тыс. гостиниц, расположенных в 7 странах, в скором времени будут классифицироваться по единым критериям. Данная система классификации уже вступит в силу с 1 января 2010 года в Австрии, Германии, Чехии и Швеции. В Венгрии – с середины 2010 года, а Нидерланды и Швейцария начнут внедрять новую классификацию с 2011 года.
Единая система классификации будет состоять из 270 критериев, которые основаны на исследованиях, проведенных по результатам опросов гостей отелей.
Подготовлено АТОР по материалам зарубежной прессы
