С 11 по 14 мая в Ялте при организационной поддержке туроператора «НТК Интурист», Министерства курортов и туризма Республики Крым и Банка РНКБ прошла 8-ая выездная конференция Альянса Туристических Агентств (АТА), посвященная актуальным вопросам внутреннего туризма.
Деловая программа мероприятия, помимо официальной части, включала в себя дополнительные блоки, затрагивающие такие темы, как реклама и продвижение региона, взаимоотношения турбизнеса и объектов размещения, перевозка как основа формирования турпродукта, инфраструктура региона, развитие детского и семейного отдыха. Основное внимание в ходе конференции было уделено специфике продвижения и продаж Крыма как туристического направления.
Конференция открылась выступлениями официальными лицами Республики Крым. В приветственном слове Председатель Комитета Государственного Совета Республики Крым по санаторно-курортному комплексу и туризму Алексей Черняк рассказал о большой работе, которую проводит регион для возвращения Крыму статуса всероссийской здравницы.
В ходе конференции АТА глава Правовой службы АТОР Надежда Ефремова в своем выступлении затронула насущную для всех турагентов тему о введении типовых договоров.
Г-жа Ефремова рассказала об отсутствии в законодательстве требования об обязательном и безусловном использовании формы, утвержденной приказом Минкультуры России, и пояснила, какие именно изменения допустимы для внесения в типовую форму договора.
Правовая служба АТОР разъяснила, какие условия договора являются существенными, в соответствии с федеральным законом «Об основах туристской деятельности в РФ» и Правилах оказания услуг по реализации туристского продукта.
Выступление вызвало оживленную дискуссию и многочисленные вопросы от присутствующих турагентов. Одним из основных вопросов стало определение понятия «туристский продукт» и его трактовка в условиях новой редакции отраслевого законодательства. Турагенты также задавали вопросы относительно судебной практики с потребителями туристского продукта и порядке реализации отдельных туристских услуг.
В дискуссии приняла участие Исполнительный директор страховой компании ERV Юлия Алчеева, выразив общую позицию всех собравшихся – осуществлять деятельность возможно только в рамках закона, ставя на первое место интересы потребителей турпродукта. Ранее Юлия Алчеева выступила с докладом на тему «Страхование в РФ и СНГ, статистика и опыт, законодательные инициативы», вызвавший большой интерес и массу дополнительных вопросов у участников конференции.
Большой интерес у собравшихся вызвало выступление Александра Казина, генерального директора туристической компании «Ингостур Центр». Г-н Казин проанализировал уровень компетенций и возможности местной администрации в продвижении туристической индустрии Крыма, а также рассказал о своем опыте инвестирования в гостиничный бизнес полуострова.
В вопросах продвижения туризма в Крыму живое участие приняла заместитель министра курортов и туризма Республики Крым Ольга Васильевна Бурова. Г-жа Бурова рассказала о туристическом портале Крыма VisitCrimea, на котором публикуется информация о туристических маршрутах, объектах размещения и другие полезные сведения о Республики Крым.
Ольга Бурова также рассказала о событийном туризме Крыма и предоставила статистические данные о количестве фестивалей, праздников и мероприятий, проходящих на полуострове и привлекающих внимание туристов.
