О том, с какими жалобами обращались российские туристы в I полугодии за границей за медицинской помощью и в каких странах мира, а также о том, сколько стоило самое дорогое лечение россиян по страховке за рубежом – в материале «Вестника АТОР».
Страховая компания ERV – крупнейший игрок на рынке туристического монострахования – подвела итоги первого полугодия 2018 года. По данным компании, за этот период страховой полис приобрели 1 932 660 туристов.
Это более чем релевантная база для статистики: отметим, что по данным статистики погранслужбы ФСБ России, за это время по ТОП-15 самым популярным пляжным туристическим направлениям дальнего зарубежья выехало 6,5 млн человек.
Наиболее популярными направлениями, судя по количеству выданных страховых полисов, у ERV за первые 6 месяцев 2018-го года стали:
1. Турция
2. Вьетнам
3. Таиланд
4. Доминиканская Республика
5. Тунис
6. Греция
7. Индия
8. Испания
9. Кипр
10. Арабские Эмираты
«ERV отражает своей статистикой, в том числе туристические тренды сезона 2018, т.к. среди наших партнеров ведущие туроператоры (ТОП-10) и ключевые туристические компании и объединения. Именно они консолидируют большую часть потока всего организованного выездного туризма в РФ» - комментирует исполнительный директор ERV Юлия Алчеева.
Статистика ERV согласуется с реальной картиной выезда российских туристов за рубеж, проанализированной АТОР. ТОП-10 здесь, как и крупнейшего туристического страховщика, возглавляет Турция (почти половина, 46% от количества выехавших по 15 самым популярным пляжным направлениям, приходится именно на эту страну).
Остальные позиции стран могут меняться в соответствии с приоритетами туроператоров – партнеров страховой компании, но в целом практически все лидеры выездного потока отражены в статистике ERV.
Рис. 1. Российский выездной турпоток на массовые пляжные направления, результаты I полугодия 2018 года.
Источник: Аналитическая служба АТОР, по данным погранслужбы ФСБ РФ, 2018 г.
В КАКИХ СТРАНАХ ТУРИСТЫ БОЛЬШЕ ВСЕГО ОБРАЩАЮТСЯ ЗА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩЬЮ
Наибольшее количество обращений за медицинской помощью по страховым полисам ERV от российских туристов, отдыхающих за границей в первом полугодии 2018 года поступило из 10 стран. Этот список, как можно заметить, практически повторяет ТОП-10 стран, по которым выдано наибольшее количество страховых полисов.
Как и следовало ожидать, Турция занимает, как и в случае с числом полисов, и первое место по количеству страховых случаев. В ERV отмечают, что по сравнению с первым полугодием 2017-го года их количество выросло на 53%. Это объясняется ростом турпотока из России: Турция показала в первых двух кварталах 2018 г. прирост российского турпотока на 40% по сравнению с I полугодием 2017 года.
В целом рейтинг стран, где российские туристы больше всего обращались за медпомощью по страховым полисам, выглядит так:
1. Турция
2. Таиланд
3. Вьетнам
4. Доминиканская Республика
5. Испания
6. Греция
7. Индия
8. Кипр
9. Арабские Эмираты
10. Болгария
Как видим, отличия «мест» стран в рейтингах лидеров по количеству выданных полисов и по количеству обращений, незначительны. Единственными исключениями являются Тунис – число обращений здесь по сравнению с числом выданных полисов ниже, чем в среднем, и Болгария, демонстрирующая в этом сезоне противоположную тенденцию.
ЧЕМ БОЛЕЮТ РОССИЙСКИЕ ТУРИСТЫ ЗА ГРАНИЦЕЙ
В 2018 году процент обращений за медпомощью за границей не возрос по сравнению с прошлым годом: эта статистика остается стабильной у всех страховщиков: из 70 отправившихся на отдых туристов в среднем с одним происходит что-либо, требующее обращения за медицинской помощью в стране пребывания.
Чаще всего российские туристы обращаются за помощью с жалобами на простуду и вирусные заболевания – 40% обращений от общего количества.
На втором месте по распространенности идут травмы (ушибы, переломы, черепно-мозговые травмы) и отравления – 20% и 17% соответственно.
В летний период увеличилось количество обращений по повреждениям кожи (солнечные ожоги, порезы и т.д.) – 7%, отмечают в ERV.
Замыкают ТОП-5 самых распространенных причин обращения за медицинской помощью жалобы на сердечно-сосудистую систему (инфаркты). Этот диагноз, увы, встречается в целых 5% страховых случаев.
САМЫЙ ДОРОГОЙ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ В I ПОЛУГОДИИ 2018 ГОДА
Из наиболее дорогостоящих страховых событий можно выделить случай в Таиланде, который произошел зимой 2018 года с супружеской парой из России.
Итоговая сумма возмещения медицинских и медико-транспортных расходов составила более 4 млн. рублей.
В эту сумму входили расходы на госпитализацию, транспортировку с острова на материковую часть, медицинскую транспортировку в Россию и отдельно – транспортировку поездом до постоянного места жительства туристов для последующей госпитализации. Все эти действия происходили с сопровождением медицинского персонала.
Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Получать новости "Вестника АТОР" также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале "Академия АТОР"
Текущие спецпредложения от туроператоров АТОР можно найти здесь.
.
