Из них только около 200 детей смогут воспользоваться своими авиабилетами. В субботу, 25 августа, ситуация с «Ной Травел» и «Турово» обсуждалась в Ростуризме.
Напомним, что в четверг, 23 августа, билетный брокер компания «Турово» сообщила о невозможности выписывать приобретенные туристами авиабилеты с 24 августа. Как сообщали ранее в «Турово», билетами не смогут воспользоваться примерно 2,7 тысяч туристов. Большинство из них должны были возвращаться из Болгарии после отдыха. Все туристы покупали у «Турово» (чаще через другие онлайн агентства) только авиабилеты. «Турово» состоит в реестрах Ростуризма и «Турпомощи», но не формирует собственный турпродукт.
ЧТО ОБСУЖДАЛИ В РОСТУРИЗМЕ
Ситуация с «Турово» и «Ной Травел» обсуждалась в субботу, 25 августа, в Ростуризме. На совещании помимо представителей «Ной Травел» и «Турово» присутствовал руководитель Ростуризма Олег Сафонов, представитель правовой службы Ростуризма, посол Болгарии в РФ.
По информации, полученной от «Турово», на момент 26 августа по линии компании в Болгарии будет находится 1256 туристов (с вылетами до 4 сентября 2018 года). Примерно 200 из них – дети. Компания «Ной Травел» дала письменные заверения, что все дети будут вывезены из Болгарии в соответствие с имеющимися маршрутными квитанциями.
Ситуация по остальным туристам до сих пор остается неясной. По имеющейся информации, некоторым туристам 24 и 25 августа удалось вылететь из Болгарии по имеющимся маршрутным квитанциям. Другие – повторно покупали билеты, но уже по значительно более высоким ценам. «Ной Травел» уже начал продавать кресла из блоков «Турово», не дожидаясь решения ситуации с партнером.
ПОЧЕМУ ТУРИСТЫ НЕ МОГУТ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ КУПЛЕННЫМИ БИЛЕТАМИ
Фактически, более двух тысяч туристов оказались заложниками спора двух хозяйствующих субъектов. «Турово» должен «Ной Травел» около 220 тыс. евро. При этом до начала полетной программы компания оплатила консолидатору рейсов депозит в размере 590 тыс. евро.
«Действующая практика предполагает, что депозит может быть задействован для закрытия платежей по завершающим программу рейсам. То есть из имеющегося депозита может быть оплачена перевозка туристов, которые ранее уже купили билеты у «Турово», - говорит один из участников рынка, знакомый с ситуацией.
Однако в «Ной Травел» не согласны возить туристов в счет депозита, ссылаясь на условия договора. Компания намерена оставить себе эти деньги в качестве штрафа: такая возможность закреплена в договоре между «Турово» и «Ной Травел».
По итогам совещания 25 августп в Ростуризме двум хозяйствующим субъектам были лишь даны рекомендации, сводящиеся к тому, чтобы не делать туристов заложниками своего спора. Продолжение обсуждения ситуации состоится 26 августа уже в Болгарии. Во встрече примут участия представители «Ной Травел», «Турово», а также посольства России в Болгарии и Минтуризма Болгарии.
Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Получать новости "Вестника АТОР" также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале "Академия АТОР"
Текущие спецпредложения от туроператоров АТОР можно найти здесь.
