Авиакомпания flydubai, ссылаясь на форс-мажор и угрозу безопасности полетов, временно отменила рейсы в Дубай из Сочи до 2 января включительно и из Минеральных Вод до 3 января. По данным АТОР, ситуация касается более 4 тыс. пассажиров, 90% из которых – клиенты туроператоров. Новость обновляется.
В настоящий момент туроператоры занимаются оперативным разрешением вопроса с отменой рейсов flydubai из Сочи и Минвод.
Как рассказал «Вестнику АТОР» вице-президент АТОР, генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян, сейчас авиакомпания думает над возможностью выделения туроператорам дополнительного объема мест на не столь загруженных рейсах в Дубай из Махачкалы и Волгограда.
Также прорабатывается вариант пересадки туристов на рейсы других авиакомпаний в Дубай (в Сочи, например. это «Уральские авиалинии»). Кроме того, туроператоры в индивидуальном порядке рассматривают возможность переноса места вылета туристов в другие города России (в том числе и Москву, где могут быть, в теории, использованы и объемы Emirates).
Вероятность вылета через другие города, в частности, подтвердили редакции и в компании Coral Travel. Этот туроператор возвращает туристов из Дубая через Москву.
Туроператоры в настоящий момент стараются минимизировать негативные последствия для туристов от внезапной отмены рейсов flydubai.
Генеральный директор Space Travel также отметил, что в его компании, помимо смены аэропорта вылета, в числе вариантов, которые могут быть предложены туристам с билетами на отмененные рейсы flydubai из Сочи и Минвод, – перенос тура на другие даты с сохранением стоимости или полный возврат средств.
По текущей информации, другие компании – члены АТОР также общаются сейчас с перевозчиком, ищут варианты пересадки и переноса вылета, и будут решать вопрос с туристами в индивидуальном порядке через их турагентов.
СИТУАЦИЯ С ОТМЕНОЙ РЕЙСОВ В ОАЭ НА 28 ДЕКАБРЯ
28 декабря туроператоры не фиксируют отмен туров из-за корректировки полетной программы flyDubai
Об этом сообщил вице-президент АТОР по международному туризму, генеральный директор туроператора Space Travel Артур
«Вчера пришла корректировка от flydubai: ограничение полетов действует только по 2 января. Это сняло критическую нагрузку. Туристы спокойно реагируют на замену: пересажены на другие свободные рейсы в рамках наших блоков. Авиакомпания flydubai организовала два дополнительных рейса Дубай-Москва-Дубай для вывоза пассажиров на 30.12 и 31.12. Отмен туров клиентов не фиксируем. Авиакомпания находится в тесном контакте с туроператорами», – сказал он.
Туристов туроператора FUN&SUN, чьи вылеты в ОАЭ планировались из аэропортов Сочи и Минеральные Воды на борту авиакомпании flydubai, тоже пересаживают на новые рейсы.
Так, специально для жителей южных регионов туроператор организовал новую полётную программу на рейсах авиакомпаний Azimut и Red Wings из аэропорта Минеральные Воды. Если тур был забронирован с вылетом из Сочи, то в рамках новой полетной программы путешествие начнётся из Минеральных Вод. Актуальные дату и время вылета туристам сообщит их турагент.
«Таким образом мы сделали всё необходимое, чтобы путешествие наших туристов в ОАЭ состоялось вовремя и прошло комфортно, несмотря на временную приостановку рейсов авиакомпании flydubai из аэропортов Сочи и Минеральные Воды – рассказали в FUN&SUN.
Редакция «Вестника АТОР»
Фото: piqsels.com