04.05.2008
Крупнейшие страховые компании – члены рабочей группы страховщиков при АТОР оказывают помощь пострадавшим в Египте туристам.
Рано утром 1 мая 2008 года автобус с российскими туристами, направлявшийся из Шарм-эль-Шейха на экскурсию в Каир, не вписался в поворот, перевернулся и сгорел. В результате ДТП есть погибшие и пострадавшие. Специалисты страховых компаний Ингосстрах, РЕСО-Гарантия, Ренессанс страхование, Альфастрахование, РОСНО, совместно с руководством АТОР, находятся в постоянном контакте с представителями в Египте и держат ситуацию под контролем. По состоянию на 04 мая всем пострадавшим туристам оказана медицинская помощь, сделаны рентгенологические исследования, перевязки, назначено адекватное состоянию лечение. Тем пострадавшим, которые уже получили медицинскую помощь, и могут быть транспортированы, организован обратный вылет. На данный момент есть информация по двум погибшим российским туристам, они были застрахованы в РЕСО-Гарантии. Остаются неопознанными в данный момент еще 3 трупа, среди которых могут оказаться российские туристы. У двоих российских туристов сгорел пакет с документами (билеты, полисы, ваучеры), они были застрахованы в Ингосстрахе. На данный момент им оказана помощь, 02 мая туристы уже вылетели на родину. По словам Елены Скуратовой, члена Президиума АТОР, руководителя рабочей группы страховщиков при АТОР, такая трагическая ситуация стала возможной в том числе потому, что туристы воспользовались не услугами туроператоров, а приобрели экскурсию на улице. Когда экскурсия организована туроператором, вся информация о группе, ее маршруте, имеется у гида, который в экстренной ситуации оперативно информирует сервисную компанию страховщика о случившемся, что позволяет в максимально сжатые сроки организовать надлежащую помощь. Кроме того, туроператор выбирает провайдеров услуг исходя из требований безопасности для туристов, в отличие от так называемых уличных турфирм, которые зачастую ни за что не отвечают. Руководство АТОР совместно с ведущими страховыми компаниями, Ингосстрах, РЕСО-Гарантия, Ренессанс страхование, ВСК, РОСНО, АВИКОС, Прогресс-Гарант, планирует в 2008 году сфокусироваться как на внедрении стандартов страхования туристов европейского уровня, так и на проведении разъяснительной работы для широких масс туристов с целью избегания подобных трагических ситуаций в дальнейшем, либо минимизации их количества и последствий.
