В столице прошел Первый московский деловой форум предприятий туриндустрии «Путеводная звезда». В мероприятии приняли участие представители гостиничного и ресторанного бизнеса, туроператоры, общественные организации и объединения, представители исполнительной и законодательной власти. Впервые правительство Москвы собирает экспертов отрасли, чтобы обсудить возможности развития столичной туриндустрии и Москвы как туристического мегаполиса.
На форуме обсуждались готовность Москвы к ЧМ по футболу – 2018, особенности формирования современного турпродукта в мегаполисе, туристический имидж столицы, предварительные итоги кампании по классификации гостиниц, профессиональные стандарты в отрасли и подходы к развитию событийного туризма. Каждой из этих тем была посвящена отдельная сессия. Участники сетовали на то, что секции проходили параллельно, и невозможно было посетить одновременно все. В то время как все затронутые темы были, безусловно, интересны для нескольких сотен посетителей Форума.
В ходе сессии, на которой говорилось об особенностях формирования турпродукта, исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе отметила, что с 2009 г. Москва сделала большой прорыв в плане привлечения туристов. Она подчеркнула, что необходимо поделиться опытом с регионами. «У Москвы есть важные наработки по продвижению, нужно организовать обмен опытом: провести круглые столы и семинары с участием городской отраслевой администрации. Это вполне можно организовать в рамках работы Комитета по импортозамещению при Министерстве культуры», - предложила г-жа Ломидзе.
Организация событий, фестивалей, культурных мероприятий и т.д. стали почти фирменной «фишкой» российской столицы за последние несколько лет. Так, в Москве с успехом прошли «Времена и эпохи», «Круг света» а грядущее «Путешествие в Рождество» в этом году, по прогнозам столичных властей, могут посетить до 10 млн человек. Кроме того, как сообщила генеральный директор Третьяковской галереи Зельфира Трегулова, посещаемость Третьяковки в этом году выросла на 30%. «И это не только посетители, пришедшие на выставку Серова и Айвазовского, и сейчас стоящие в очереди на шедевры Ватикана. Статистика галереи по иностранным туристам показывает рост на 29%, мы видим, что это происходит пропорционально», - сказала Трегулова, уточнив, что в данной статистике не учтены посещения образовательных программ и спецмероприятий галереи.
На пленарной сессии заместитель руководителя столичного департамента национальной политики и межрегиональных связей Константин Горяинов сообщил, что по прогнозам Москва примет до конца года 17,5 млн туристов. «С 2013 г. по 2018 г. количество туристов, приезжающих в Москву, должно увеличиться практически на 20%. Если в 2013 г. в Москву приехало порядка 16,5 млн человек, то на чемпионат мира по футболу в 2018 г. мы ожидаем почти 20 млн. Этот год мы планируем закончить с цифрой 17,5 млн туристов», - приводит слова г-на Горяинова информагентство «Москва». Причем, по словам одного из представителей столичной отраслевой администрации, эти цифры подтверждены сотовыми операторами: именно такое количество человек находились в роуминге, будучи в Москве.
Он также отметил, что из 17,11 млн человек 4,4 млн составили туристы из дальнего и ближнего зарубежья, 12,67 млн — гости из других городов России. Горяинов добавил, что в Москву ежегодно прибывают более 200 тыс. туристов из Германии, более 100 тыс. гостей приезжают в российскую столицу из Италии, примерно такая же доля туристов из Франции, Великобритании, Израиля. Рекорды бьют туристы из Китая - их в Москву по данным властей, в 2015 году прибыло около 500 тыс. человек.
Однако озвученные на форуме статистические данные по посещению столицы туристами вызвали вопросы у представителей бизнеса. Так, генеральный директор компании-туроператора «Академсервис» Леонид Исакович отметил, что приведенная ранее цифра - 17 млн туристов за год, вызывает недоумение. «Есть прекрасная старая поговорка - есть ложь, наглая ложь и статистика. Мы рады за сотовых операторов, у них неплохой бизнес - 17 млн человек в роуминге. Но где останавливались все эти люди?! Давайте посчитаем. Если семнадцать миллионов поделить на 365 – получится примерно 50 тыс. человек в день. Сравним с загрузкой гостиниц, возникает вопрос – где эти люди ночуют?», - сказал г-н Исакович.
Он также отметил, что практически любой иностранный турист, который приезжает в Москву гарантированно посещает музеи Кремля. На протяжении последних нескольких лет цифры не меняются – 500-600 тыс. туристов в год. Таким образом, по мнению руководителя лидирующего оператора по въездному туризму, это и есть реальное число организованных туристов в столице. «Даже если взять цифру 5 млн (которая была приведена из зала – прим. «Вестника» АТОР) и вычесть 500 тыс. – остается 4,5 млн человек. Опять же возникает вопрос, кто эти люди и чем они занимаются», - подчеркнул глава «Академсервиса».
По мнению представителей бизнеса, несмотря на достаточно активное строительство новых отелей в Москве, сохраняется проблема с размещением туристов и нехватка отелей туркласса. При этом начальник управления гостиничного хозяйства столичного департамента национальной политики и межрегиональных связей Алексей Тихненко сообщил, что с начала 2016 г. общий номерной фонд московских отелей увеличился почти на 4 тысячи мест. «Всего, с учетом мини-гостиниц и гостиниц с качественным номерным фондом, Москве в 2016 г. добавилось 1 тыс. 990 гостиничных номеров на 3 тыс. 809 мест. Это хороший показатель, поскольку, по нашим подсчетам, примерно такая потребность ежегодно должна осуществляться в увеличении гостиничного фонда, связанном с постоянно растущим турпотоком в Москву», - пояснил г-н Тихненко.
Одна из многолетних проблем внутреннего и въездного туризма, в том числе в Москве, - ярко выраженная сезонность. Об этом, в частности, говорил директор компании «Интурист – Thomas Cook» Леонид Мармер. И хотя в последние два года активный высокий сезон немного увеличился, и приходится теперь не только на летние месяцы, тем не менее сохраняется резкое снижение спроса осенью и зимой. Представители Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров, а также руководитель клуба пешеходных экскурсий предложили туроператорам расширить сезон новыми, в том числе, эксклюзивными индивидуальными продуктами, тем самым разнообразив представления о Москве.
Кроме того, в Московской ассоциации судовладельцев пассажирского флота отметили, что расширить сезон также можно при помощи речных круглогодичных продуктов. В следующем году столичный парк речных судов пополнится четырьмя прогулочными теплоходами - небольшие катамараны, которые предназначены для перевозки туристов, и одно новое судно. Президент ассоциации Кирилл Евдокимов сообщил, что в 2017 г. может пройти более 75 мероприятий, приуроченных ко Дню Москвы-реки, что также, возможно, привлечет туристов в столичный регион.
