Туроператор рассматривает возможность предложить свой дифференцированный продукт в Кавминводах, пригласив на оздоровительный отдых здесь не только россиян, но и иностранцев. В 2019 году компания намерена увеличить объемы в регионе втрое. Чем привлекают местные санатории туроператора – в материале «Вестника АТОР».
Рост спроса на оздоровительный и экотуризм несколько последних лет довольно устойчив во всем мире. Не обошел этот тренд стороной и Россию, где был подхвачен ведущими туроператорами. Так, туроператор TUI Россия с прошлого года начал активно работать с курортами Кавказских Минеральных вод, и опыт был настолько удачен, что в новом сезоне 2019 года компания поставила себе цель увеличить объёмы продаж туров на курорты Кавминвод как минимум в три раза.
«Экология, оздоровление, лечение, рост интереса к здоровому образу жизни. Это драйверы увеличения спроса на КМВ, и мы их подхватим, предложив актуальный и интересный туристический продукт», – говорит Александр Сирченко, заместитель генерального директора TUI Россия.
Это подтверждает и краевая статистика – в 2018 году прирост турпотока в санатории Кавминвод показал лучший результат за последние 10 лет и достиг 8%. Об этом сообщил Евгений Ступников, первый заместитель министра туризма и оздоровительных курортов Ставропольского края в ходе инфотура для туроператоров, организованного компанией TUI Россия в конце марта текущего года.
«Становится модно быть здоровым», – подчеркнул г-н Ступников, отметив, что в каникулярный период в Кавминводы стало приезжать очень много молодёжи и детей, благодаря которым средний возраст отдыхающих на курортах края снизился до 30-40 лет.
ЛЕЧЕНИЕ ИЛИ ОЗДОРОВЛЕНИЕ?
Столь высокий интерес к КВМ во многом основан на бренде курорта – здешние целебные воды известны уже более 200 лет, а бюветы Нарзана, Ессентуков и прочих источников до сих пор составляют конкуренцию термальной воде самых популярных европейских бальнеологических направлений.
Исторически у курортов Кавминвод сложилась своя специализация: в Ессентуках, например, основной профиль лечения – болезни ЖКТ, в Кисловодске – болезни органов дыхания, в Пятигорске лечат заболевания опорно-двигательного аппарата, а в Железноводске основной профиль – это урология, болезни почек и проблемы бесплодия.
Уровень медицинских услуг санаториев Кавминвод сегодня вполне соответствует мировым стандартам, а иногда, благодаря уникальным лечебным факторам, и превосходит их, говорят эксперты. Знаменитое лечение грязью озера Тамбукан, радоновые ванны в Пятигорске, нарзанные ванны в Кисловодске, употребление минеральной воды по назначению врача, а также различные виды орошений, ингаляций, массажа, вытягивание позвоночника, внутривенная лазерная терапия (ВЛОК), озонотерапия и многое другое – все это можно найти в местных санаториях.
Сейчас большинство ведущих санаториев курортного региона Кавказских минеральных вод имеют собственную лабораторию для проведения анализов и исследований, а также штат врачей, среди которых могут быть такие «дефицитные» специалисты, как невролог, кардиолог, уролог и т.д.
На сегодняшний день пребывание в Кавминводах позволяет сделать полный чек-ап своего организма и пройти лечение от серьезных заболеваний, а также восстановление после перенесенных травм и операций. Поэтому традиционно большинство отдыхающих едут сюда именно за медицинскими оздоровительными услугами.
Тем не менее, как отмечают эксперты TUI Россия, сейчас в Кавминводах наметилась тенденция на привлечение более широкой аудитории туристов, особенно тех, кто серьёзному лечению предпочитает отдых и оздоровление.
Это находит своё отражение в изменении инфраструктуры – например, многие санатории обзаводятся собственными бассейнами и формируют зоны SPA-услуг, а также в питании, где наравне с заказным меню всё чаще появляется диетический шведский стол и даже такая новинка последних 2-3-х лет, как строгий детокс.
Таким туристам, как правило, предлагается две основные программы – оздоровление (от 3-х дней), куда включено питание, проживание, бассейн при наличии и минимум манипуляций, и лечение (от 7 дней) с полным курсом диеты и процедур. От выбора программы и её продолжительности зависит итоговая стоимость путёвок.
При этом принимающая сторона полностью подстраивается под потребности клиентов. Например, в одном номере может оказаться семья, где один ее член проходит курс лечения, а второй – оздоровления. При желании, практически все процедуры можно докупить на месте, в т.ч. и для детей, лечение которых допускается с 4-5 лет.
КАКИЕ НОМЕРА БЕРУТ И СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ?
Всего в Кавминводах расположено более 130 санаторно-курортных учреждений с объемом номерного фонда 35 тыс. мест. Большим плюсом при этом является то, что они предлагают широчайший выбор от бюджетных до люксовых номеров. География прибывающих в КВМ туристов огромна, начиная от соседних областей и республик, Москвы, Санкт-Петербурга и заканчивая Дальним Востоком. Добираются туристы всеми видами транспорта – автомобилем, самолётом и в значительной степени поездом.
Стандартная программа пребывания, как правило, рассчитана на 10-12 дней, туристы в равной мере предпочитают и лечение специфических проблем, и оздоровление или релакс. Наиболее востребованные номера, по данным экспертов TUI Россия – одноместные стандартные, при этом их часто бронируют группы туристов. Цены на туры в санатории КМВ в 2019 году начинаются от 25-30 тыс. р. на человека на 12-14 дней и могут заканчиваться и суммами в 250 тыс. р. на человека за тур (люксовые номера топовых санаториев с хорошей инфраструктурой, собственным бюветом и закрытой территорией).
Из наиболее бюджетных вариантов в TUI с этого года предлагается и размещение в номере с подселением – на это соглашаются те туристы, которые приезжают на активную программу лечения и практически не проводят время в номере.
ВОЗВРАЩАЕТСЯ ПОЧТИ ПОЛОВИНА ТУРИСТОВ
Кавминводы демонстрируют высокую возвратность туристов – второй и третий раз сюда приезжает около 50% гостей курортов региона. При этом, как отмечают в TUI, высокая возвратность характерна не только для топовых санаториев, но и бюджетных объектов. Отчасти способствует такой возвратности экскурсионный и событийный туризм, развитием которого активно занимается администрация Ставропольского края.
Уже сейчас в санаториях края предлагается несколько десятков экскурсий, в т.ч. бесплатных для проживающих, и более 100 маршрутов с прогулками по терренкурам и паркам, подъёмом в горы, дельтапланеризмом и т.д.
С открытием курортного сезона календарь событий пополнится ежедневными выставками, фестивалями, в т.ч. национальных культур Кавказа, праздниками и спортивными события. Стоит отметить, что курорты Кавминвод работают круглогодично, поэтому зимой здесь наиболее яркие события связаны с горными лыжами и новогодними праздниками.
На возвратность туристов нацелена и модернизация инфраструктуры курортов – в процессе реконструкции здесь формируется доступная среда с пандусами для удобного проезда детских колясок и перемещения людей с ограниченными возможностями, а некоторые отели предусматривают номера для инвалидов с более широким входом.
Открываются и ультрасовременные музеи. Новинка этого года – «Визит-Центр» в Кисловодске с интерактивными стендами, дополненной реальностью и интересной экотематикой.
ИНОСТРАНЦЕВ ДОЛЖНО БЫТЬ БОЛЬШЕ
Несмотря на то, что в аэропорт Минеральных вод прибывает более десятка иностранных рейсов, в т.ч. из Израиля, Греции, Турции, ОАЭ, о серьёзном иностранном турпотоке на курорты Ставропольского края говорить пока не приходится. Впрочем, это общая проблема медицинского туризма в России – так, в 2017 году в нашу страну прибыло всего лишь 110 000 медицинских туристов. При этом, по мнению экспертов, рост турпотока в ближайшей перспективе возможен до 500 000 человек в год.
К увеличению иностранного турпотока в Кавминводы готовы подключиться и в TUI Россия. Так, по словам г-на Сирченко, представители компании совместно с органами власти Ставропольского края планируют расширять продвижение этого турпродукта не только в России, но и за ее пределами.
«Совместно с Министерством туризма и курортов региона, представителями местного турбизнеса мы будем стремиться создавать продукт с современными лечебно-оздоровительными технологиями, который будет интересен современному потребителю», – говорит г-н Сирченко. «Тем более, что мы накопили большой опыт создания дифференцированного продукта на зарубежных курортах и планируем применить эти технологии на российском рынке», – уверен он.
ВНИМАНИЕ:Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Читать новости можно, подписавшись на канал АТОР в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале "Академия АТОР".
Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.
