В АТОР обратились туристы, купившие путевку в Италию с вылетом в сентябре у компании New Travelers (ООО «Центр туризма «Согласие», бывшее юрлицо «Натали Турс»). В начале недели туроператор сообщил им, что прекращает деятельность. С тех пор связаться с компанией туристам не удается.
Обратившиеся в АТОР туристы забронировали путевку в Италию в ООО «Центр туризма «Согласие» (бренд New Travelers – далее NT) еще зимой этого года по акции «раннее бронирование». Вылет планировался в сентябре. Туристы оплатили 50% стоимости тура – 100 тыс. рублей. Неделю назад туристы попытались связаться с New Travelers, но офисные телефоны молчали. Сам офис также оказался закрыт.
«В понедельник, 24 июня, нам позвонил с неизвестного номера мобильного телефона сотрудник New Travelers. Он сообщил, что компания закрывается и предложил нам оплатить оставшуюся сумму. Взамен мы получим ваучер и сможем отправиться на отдых. Но мы уже в прошлом «попали» с «Натали Турс» и не знали, что у компании одни корни с «Центром туризма «Согласие». Поэтому отказались оплачивать оставшуюся сумму и попросили о возврате денежных средств», – рассказывает «Вестнику АТОР» туристка.
Сотрудник NT пообещал туристам, что деньги будут возвращены в течение двух дней, но на момент 26 июня этого не произошло. Связаться с сотрудником туроператора по номеру, с которого он звонил, туристам пока также не удается.
Как удалось выяснить «Вестнику АТОР», ООО «Центр туризма «Согласие» действительно прекращает свою деятельность. Компания была застрахована в страховой компании «НАСКО». До 1 июля туроператор должен был предоставить в Ростуризм данные о новом страховщике. Если за оставшиеся два рабочих дня «Центр туризма «Согласие» не предоставит информацию о новом страховщике, туроператор будет исключен из реестра приказом Ростуризма уже в начале следующей недели.
По информации, имеющейся в распоряжении «Вестника АТОР», туроператор не искал нового страховщика.
Информации о количестве проданных New Travelers турах пока нет. Предполагается, что туроператор обеспечит исполнение всех своих обязательств перед туристами. Несколько туристов отказались вносить полную оплату за туры после звонков сотрудников New Travelers. Им туроператор обещает вернуть деньги в течение 2-3 дней.
«Вестник АТОР» продолжает следить за развитием событий.
ВНИМАНИЕ:Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Читать новости можно, подписавшись на канал АТОР в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале "Академия АТОР".
Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.
