Туроператор в наступающем зимнем сезоне делает ставку на максимальное расширение региональных программ, а также на новое качество турпродукта. О зимних новинках туроператора «Вестнику АТОР» рассказал директор департамента дистрибуции ANEX Tour Рашад Бунядов.
.jpg)
Рашад Бунядов, директор департамента дистрибуции ANEX Tour
- Рашад, на чем в предстоящем зимнем сезоне ANEX Tour сфокусируете свое внимание?
- В первую очередь, наши планы предусматривают активное развитие региональных программ: по ряду ключевых направлений мы анонсировали значительное расширение количества городов с прямыми вылетами AZUR air. Это, безусловно, сделает зимний пляжный отдых доступнее по цене для туристов из регионов.
Важным дополнением и отличием этого сезона у ANEX Tour станет зимняя чартерная полетная программа на Кипр (а/п Ларнака) из Москвы на гарантированных рейсах а/к URAL AIR. Старт программы с 06.11.2019. GDS-туры также будут доступны в аэропорты Ларнака и Пафос.
Еще один акцент в предстоящем сезоне мы делаем на расширении ассортимента направлений в рамках GDS-туров, а также на усиление позиций на наших традиционных направлениях, в том числе за счет совершенствования предлагаемого турпродукта.
Так, в предстоящем зимнем сезоне мы расширяем географию дальнемагистральных направлений, при перелете на которые туристам будет доступен бизнес-класс.
Я говорю прежде всего о Таиланде, полетная программа в который из Москвы в зимнем сезоне впервые будет выполняться на Boeing 777-300 авиакомпании AZUR air с местами бизнес-класса.
- Решение поставить на Таиланд борта с бизнес-классом соответствуют потребностям туристов? Какие в целом тренды рынка вы учитывали при планировании сезона?
- Безусловно, наши наблюдения основываются на запросах конечного потребителя. В частности, мы считаем, что необходимо корректировать привычное представление о Таиланде как бюджетном направлении.
Если пару лет назад туристы при выборе тура в Таиланд обращали внимание на отели низкой ценовой категории, то сейчас мы наблюдаем тенденцию роста спроса на более качественный продукт. В 2019 году на отели 4-5* приходится более 55% всех бронирований по Таиланду, а это, согласитесь, уже немалая доля.
Решение активно продвигаться в регионы также обусловлено потребностями рынка. Во-первых, расширение географии вылетов и ассортимента – это естественный результат планомерного развития компании, мы ежегодно добавляем новые продукты, движемся вперед, и этот год не стал исключением.
Но, конечно, все наши решения взвешены, основаны на показателях продаж. Мы завершили прошлый зимний успешно, поэтому сейчас наша цель – отработать предстоящий сезон еще лучше.
- Расскажите подробнее о ваших планах по расширению региональных программ. О каких городах вылета и направлениях идет речь?
- В зимнем сезоне ANEX Tour увеличит объемы перевозки по всем востребованным зимним пляжным направлениям.
На остров Хайнань полетят туристы из 6 новых городов – это Южно-Сахалинск, Санкт-Петербург, Краснодар, Нижний Новгород, Пермь, Ростов-на-Дону. В прошлом году мы летали только из Москвы.
Заметно расширили мы географию вылетов и в ОАЭ, добавив 7 новых городов вылета (Красноярск, Сургут, Иркутск, Сыктывкар, Омск, Архангельск, Хабаровск, Владивосток), таким образом суммарно этой зимой мы будем летать в Дубай из 31 российских городов. Плюс к этому, на новогодние даты AZUR air выполнит рейсы в Дубай из Анапы, Махачкалы, Саратова и Ульяновска.
Кроме того, в ОАЭ мы взяли и гарантированные блоки мест из Санкт-Петербурга на Emirates на новогодние заезды (Москва так же имеет такой рейс).
Очень хорошо идут продажи туров на Шри-Ланку, поэтому было принято решение расширить географию вылетов и на этом направлении. Зимой к рейсам в Коломбо из Москвы и Екатеринбурга добавятся рейсы из Санкт-Петербурга.
Наращиваем мы свои региональные программы и по направлению Вьетнам: в зимнем сезоне на Фукуок вдобавок к рейсам из Хабаровска, Красноярска, Москвы, Новосибирска, Екатеринбурга и Иркутска полетят чартеры еще из четырех новых городов – Благовещенска, Кемерово, Томска и Владивостока.
Появятся в нашем ассортименте и туры в Доминикану с прямыми рейсами из Екатеринбурга и Казани, также мы продолжим свои круглогодичные программы в Ла Роману из Москвы и Санкт-Петербурга.
- Представители туристической розницы, обсуждая в профильных группах в соцсетях ваше решение поставить чартеры из Екатеринбурга и Казани в Доминикану, не скрывали своего волнения относительно заполнения бортов…
- Волнения на рынке неизбежны, но здесь я спешу успокоить партнеров: Доминикане – быть из регионов. Туроператор гарантирует выполнение взятых на себя обязательств по забронированным турам, в том числе в случае изменения полетной программы.
В случае аннуляции заявки по этой причине агентское вознаграждение будет компенсировано в полном объеме путем перечисления на бонусный счет.
Но на самом деле причин для беспокойства нет: загрузка первого рейса в Доминикану из Екатеринбурга, который состоится в конце октября – начале ноября, на сегодняшний день составляет более 75%, из Казани – более 70%. Таким образом, снимать эти программы нет причин.
- А вот спрос на новогодние Мальдивы, куда ANEX Tour впервые в этом году заявил чартерную программу, вопросов у розницы не вызывает…
- Да, мы впервые ставим чартерный рейс AZUR air на Мальдивы, и темпы бронирования нас радуют. У нас заявлено 3 гарантированные даты вылета – 25 декабря 2019 года, 3 и 12 января 2020 года. Замечу, что ANEX Tour один из первых туроператоров, который поставил чартерную полетную программу на Мальдивы.
Полеты будут выполняться на Boeing 777-300 с местами бизнес-класса. Отмечу, что на сегодняшний день наши предложения по новогодним Мальдивам – самые выгодные на рынке: 8-дневный тур с вылетом 25 декабря можно купить за 2584 долларов на двоих.
Есть еще одна причина, по которой турагентам будет приятно бронировать туры на Мальдивы – акция «Новый год на Мальдивах на рейсах AZUR air».
- Расскажите об условиях этой акции подробнее?
- Суть акции заключается в том, что в случае существенных изменений в условиях турпакета по инициативе туроператора, которые повлекут аннуляцию заявки, стоимость тура будет возвращена туристу в полном объеме.
При этом агентское вознаграждение сохраняется за партнером путем перечисления суммы на бонусный счет. В акции участвуют все отели Мальдив, акция действует на все даты вылета.
Отмечу, что помимо туров, сформированных на базе чартерной перевозки, ассортимент туров на Мальдивы представлен и с перелетом на регулярных рейсах «Аэрофлота» с гарантированным подтверждением. Даты туров 24, 28, 29, 30 декабря 2019 года и 3 января 2020 года.
- В этом году вы также впервые взяли гарантированные блоки мест на новогодние даты на Бали. Расскажите, какова динамика продаж? Оправдывают ли продажи ваши ожидания?
- Верно. Гарантированные блоки на прямых рейсах на Бали – наша новинка и она полностью оправдывает ожидания компании: спрос высокий.
Отели Бали давали на эти даты хорошие СПО при раннем бронировании, что позволяло предлагать туры по привлекательным ценам, а это, в свою очередь, стимулировало спрос.
К тому же прямой рейс востребован не только у туристов, предпочитающих исключительно беспересадочные полеты, но и у туристов из регионов, которые стали активно интересоваться Индонезией в последние годы.
- Эта зима, судя по озвученным планам, пройдет у вас под флагом открытий?
- Да, верно! И мы хотим, чтобы эти открытия были максимальны, а потому наряду с расширением географии туров на чартерной перевозке, в этом году продолжаем расширять географию динамических турпакетов на регулярной перевозке.
Вот с ними мы выходим на максимально полный комплект востребованного на рынке продукта.
- Звучит интригующе. Какие новые направления в ассортименте GDS- туров появятся в этом сезоне в ассортименте ANEX Tour?
- С удовольствием расскажу. Среди последних добавленных в продажу стран – Иордания. Она стала юбилейным направлением на карте ANEX Tour – ассортимент туров насчитывает 50 стран. Полетная программа из Москвы в Акабу на гарантированных блоках рейсов «Уральских авиалиний» стартует с 20 октября 2019.
Доступны по Иордании туры и с прилетом в аэропорт Амман на регулярных рейсах (GDS-туры).
Также мы открыли продажу туров в Катар на базе гарантированных блоков на регулярных рейсах Qatar Airways.
Запустили продажи экскурсионных туров в Армению, в том числе на новые курорты – Дилижан и Джермук, и горнолыжный курорт Цахкадзор, расширяем свое присутствие в странах Латинской Америки.
А в самое ближайшее время будут запущены продажи туров в Перу, в том числе комбинированные программы с посещением Аргентины, Боливии, Эквадора, Колумбии, а также острова Пасхи.
- А какие российские направления вы планируете развивать в рамках динамического пакетирования?
- На зимний сезон у нас доступны на GDS туры на горнолыжные курорты Сочи, в Санкт-Петербург, Калининград, экскурсионные туры по Москве, Казани. В предстоящем сезоне мы начнем работать с Байкалом, Карелией, горнолыжным Алтаем и Северной Осетией.
Наконец, до начала зимы мы планируем запустить и продажи санаторно-курортного лечения в Кавказских Минеральных водах.
ВНИМАНИЕ:
Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Читать новости можно, подписавшись на Instagram-аккаунт Ассоциации туроператоров, на канал АТОР в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.
