При полной неопределенности с датами снятия ограничений как в России, так и в зарубежных странах, туроператоры принимают решения аннулировать туры по всем зарубежным направлениям с датами вылета в июне. Об этом уже объявили туроператоры ANEX Tour, Coral Travel, PEGAS Touristik, TEZ Tour. Об условиях переноса – в нашем материале.
ANEX TOUR АННУЛИРУЕТ ТУРЫ НА ИЮНЬ
В сообщении, опубликованном на сайте туроператора ANEX Tour, говорится, что туры с датой вылета в период с 1 по 30 июня 2020 года не состоятся в связи с обстоятельствами непреодолимой силы. Клиентам предлагается перенести даты путешествий и использовать уже внесенную оплату за туры для приобретения турпродуктов компании до 31 декабря 2021 года по актуальным ценам в поиске тура.
Денежные средства аннулированной заявки в полном размере сохраняются в статусе «Доступные средства» и строго закреплены за туристом, что подтверждается гарантийным письмом. Перенос производится по курсу туроператора на день оплаты аннулированной заявки. Доплата по новой заявке (при необходимости) осуществляется по курсу на день соответствующего платежа.
В компании также отметили, что фактически понесенные затраты, в связи с аннуляцией туров с чартерным перелетом отсутствуют, то есть переносу подлежит полная стоимость. ФПР в турах, включающие регулярные рейсы, определяются в каждом конкретном случае, в зависимости от политики авиакомпаний.
Для получения гарантийного письма о доступных денежных средствах, переноса дат поездки и прочих уточнений по бронированию необходимо обращаться в агентство, где приобретался тур.
УСЛОВИЯ ANEX TOUR ПО ПЕРЕНОСУ ТУРОВ БЕЗ ДОПЛАТ
В настоящий момент предлагается перенос июньских туров без доплат с чартерным перелетом на 2020 и 2021 год по 18 направлениям: Болгария, Вьетнам, Греция, Доминикана, Индия, Испания, Италия, Кипр, Куба, Марокко, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Тунис, Турция, Хорватия, Черногория, Шри-Ланка.
Перенос не распространяется на неполные заявки (наземное обслуживание и билеты), туры по России и другим направлениям с перелетом регулярным рейсом (GDS).
Перенос дат тура без изменения стоимости доступен по следующим периодам, в зависимости от направления:
Туры в Болгарию, Вьетнам, Грецию, Индию, Испанию, Кипр, Марокко, ОАЭ, Таиланд, Тунис, Турцию, Хорватию, Черногорию и Шри-Ланку:
- с датами вылета с 1 марта по 27 апреля – можно перенести на период с 1 ноября по 20 декабря 2020 или с 10 января по 27 апреля 2021;
- с 28 апреля по 31 мая – на период с 1 октября по 20 декабря 2020 или 10 января по 31 мая 2021;
- с 1 по 30 июня – на период с 1 сентября по 20 декабря 2020 или с 10 января по 30 июня 2021.
Туристы, которые должны были лететь в Доминикану, на Кубу или в Мексику в период с 1 марта по 30 июня могут перенести тур без доплат на период с 1 сентября по 20 декабря 2020 или с 1 марта по 30 июня 2021.
Для несостоявшихся туров в Италию в период с 27 мая по 30 июня возможен перенос на те же даты 2021 года.
CORAL TRAVEL: УСЛОВИЯ ПЕРЕНОСА ТУРОВ С ВЫЛЕТОМ В ИЮНЕ
Аналогичное решение по углублению аннуляций принял и туроператор Coral Travel: компания аннулирует все зарубежные заявки с датой отправки туристов с 1 июня по 30 июня 2020 года.
Денежные средства доступны к гарантированному использованию в порядке и на условиях акции «Возрождение!».
Также можно перебронировать невозможный к исполнению или аннулированный в текущем периоде тур на любой маршрут и даты до конца 2021 года.
НА КАКИХ УСЛОВИЯХ АННУЛИРУЕТ ТУРЫ С ВЫЛЕТОМ В ИЮНЕ PEGAS TOURISTIK
«Да, мы аннулируем зарубежные туры с вылетами в июне. Условия переноса прежние», - рассказала Анна Подгорная, генеральный директор туроператора PEGAS Touristik.
Туроператор готов перебронировать туристские продукты, вылет по которым должен был быть осуществлен в период с 01.06.2020 по 30.06.2020 без доплат на тех же туристов с сохранением всех существенных условий путешествия.
Перебронировать туры можно на любые удобные даты с вылетом с 25.08.2020 по 15.11.2020 года или с вылетом в период с 01.06.2021 по 30.06.2021 года.
Акция у этого туроператора распространяется на зарубежные туры на основе чартерных рейсов и Hotel Only.
TEZ TOUR АННУЛИРУЕТ ТУРЫ ПОКА НА ПОЛОВИНУ ИЮНЯ
В компании TEZ Tour сообщили об аннуляции заявок с датами вылета пока до середины июня. Туроператор предлагает перенести на другие даты без доплат заявки на основе чартерной перевозки по ряду направлений: Болгария, Испания, Италия, Турция. Детальная информация по условиям переноса июньских заявок по Кипру появится в ближайшие дни. Что касается Греции, то тут по каждой заявке действуют индивидуальные условия переноса туров.
Болгария:
Туры с вылетами в Болгарию в период с 23.05 по 20.06 можно перенести на любые даты с максимальным выездом из отеля 04.07.2020 или на любые даты с 26.08 по 27.09.2020 либо на идентичные вылеты в 2021 году с максимальным сдвигом +/- 3 дня от забронированной даты.
Испания:
Туристы, чьи туры в Барселону должны были состояться в период с 30.05 до 14.06 могут перенести заявки на любые даты с 12.09 по 31.10.2020 либо на аналогичные даты 2021 года с минимальным сдвигом +/-1 день;
Туры на Майорку с 30.05 до 05.06 можно перенести на любые даты с 12.09 по 31.10.2020;
Турция:
Несостоявшиеся в период с 01.06 до 14.06 туры в Турцию можно заменить на любые даты с 15.09 по 04.11.2020 либо на аналогичный период 2021 года с максимальным сдвигом +/- 3 дня от забронированной даты.
Италия:
Вылеты в Италию (кроме Сардинии, Сицилии, Калабрии) с 02.05 до 30.06 - на любые даты с 05.09 по 20.12.2020 либо на идентичные вылеты в 2021 году с максимальным сдвигом +/- 1 неделя от забронированной даты. Дополнительно предоставляется подарочный ваучер для оплаты экскурсий номиналом 50 евро на человека.
Вылеты на Сицилию с 31.05 до 24.06 - на любые даты с 12.09 по 31.10.2020 либо на аналогичные даты 2021 года. Дополнительно предоставляется подарочный ваучер для оплаты экскурсий номиналом 50 евро на человека.
Туры на Сардинию в период с 31.05 до 24.06 можно заменить на любые даты с 21.09 по 31.10.2020 либо на аналогичные даты 2021 года.
ВАЖНО: В TEZ Tour уточнили, что по условиям переноса заявок по всем направлениям есть ограничения, а также условия акции постоянно обновляются. «С более подробной информацией по возможностям переноса дат туров клиенты туроператора смогут ознакомится в агентствах, где был приобретён тур, а представители туристической розницы в личном кабинете на сайте туроператора», - заключили в TEZ Tour.
ВНИМАНИЕ:
Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Читать новости можно, подписавшись на Instagram-аккаунт Ассоциации туроператоров, на канал АТОР в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
