Сегодня многие туристы размышляют о том, стоит ли отправляться в круиз в условиях продолжающейся пандемии. Корреспондент «Вестника АТОР» совершил путешествие на теплоходе «Мустай Кариме» круизного туроператора «ВодоходЪ» в начале осени, и на личном опыте убедился в безопасности и комфортности таких путешествий. Рассказываем, как все устроено.
БЕЗОПАСНОСТЬ ПРЕЖДЕ ВСЕГО
Первое, что сразу отмечаешь, зайдя на теплоход, принадлежащий судоходной компании «ВодоходЪ», это усиленные меры эпидемиологической безопасности.
На борту повсюду установлены санитайзеры. При входе измеряют температуру, а перед посадкой обязательно заполняют анкеты здоровья.
Не менее строгие правила касаются и команды, которые также проходят строгий контроль здоровья и используют средства индивидуальной защиты. Все члены экипажа носят маски, когда контактируют с пассажирами.
Даже приветственное шампанское официанты разливают в масках
Впрочем, многие подобные меры уже давно вошли в практику российских речных круизов. Представители отрасли не раз отмечали, что всегда уделяли повышенное внимание борьбе с любой инфекцией на борту.
Так, санитайзеры на теплоходах были и до пандемии, а тщательное соблюдение чистоты в каютах и общественных местах, регулярная очистка и дезинфекция – норма любого круиза.
Кроме того, речных путешественников всегда сопровождает медицинский персонал, который сейчас получил дополнительные инструкции, на теплоходах имеются боксы для изоляции потенциального больного, а прибрежное плавание позволяет быстро доставить его на берег.
"Мустай Карим" на Северном Речном вокзале Москвы
Пожалуй, именно речные круизные туроператоры оказались лучше всего готовы к пандемии, поскольку всегда старались предотвратить случаи заболевания среди пассажиров, даже простое кишечное отравление.
Впрочем, на фоне COVID-19 никто не забывает и о других мерах безопасности. Так, на лайнере «Мустай Карим» для пассажиров обязательно проводятся учения по использованию спасательного жилета (лежит в каждой каюте), на борту имеются спасательные шлюпки и плоты, а с персоналом проведен инструктаж по действию в чрезвычайной ситуации.
В коридорах и общественных местах ведется видеонаблюдение, а все бытовые и срочные вопросы оперативно решаются на стойке круглосуточного ресепшена.
Пассажирам в первый же вечер демонстрируется спасательный жилет.
ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ НА БОРТУ?
В этом году на теплоходах принято соблюдать социальную дистанцию. О ней напоминают соответствующие знаки на палубах и в лифтах. Впрочем, серьёзных ограничений по посещению баров и ресторанов для пассажиров, к счастью, нет.
«Мустай Карим» – топовый российский теплоход, чье внутреннее пространство серьезно увеличено, и даже при полной загрузке здесь можно создать некоторую уединённость.
В Библиотеке «Мустай Карима» всегда тихо и немноголюдно
Питание на «Мустай Кариме» по-прежнему ведётся в одну смену, изменилось лишь то, что вместо буфета на завтрак и обед действует обслуживание столиков по предварительному заказу.
В этом есть некоторый «минус» для команды, поскольку значительно возрастает нагрузка на официантов, становится больше работы по мытью посуды и формированию порций.
Впрочем, для пассажиров эти перемены незаметны – им не приходится вставать раньше на завтрак в первую смену или долго ждать ужина во вторую. Время экскурсионного обслуживания, которое прерывалось на обед, также ни разу не было сокращено.
Официанты сервируют столы в двух ресторанах 3 раза в день
Ограничения по количеству человек не коснулись и развлечений на борту – концерты живой музыки, различные мастер-классы и детская анимация доступны для всех желающих, предварительная запись ведется только на сеансы в SPA-центр.
Детская анимация проходит без каких-либо ограничений
Что касается ношения масок, то для открытых пространств самого лайнера это рекомендация.
Пассажиры на солнечной палубе делают лучшие фото
Таким образом, жизнь на борту для туристов практически ничем не ограничена. Обязательным является лишь измерение температуры перед каждым возвращением на борт и посещением ресторана.
Все остальное время, благодаря беспрецедентным усилиям команды, круизные пассажиры могут полноценно гулять, развлекаться и танцевать, совершенно не беспокоясь об опасности для своего здоровья.
КАК ПРОХОДЯТ ЭКСКУРСИИ
Здесь, в отличие от активностей на самом теплоходе, изменений, связанных с пандемией, оказалось больше.
Экскурсионное обслуживание ведётся малыми группами, а маршруты составляются так, чтобы группы туристов не пересекались между собой. Впрочем, пассажирам «Мустай Карима» в каждом городе предлагается 2-4 вида экскурсий, что естественным образом разделяет людей по интересам.
Посещение экскурсий обязательно в масках и перчатках. Все это бесплатно предлагается на борту перед выходом на берег. Также пассажиры могут взять с собой воду и фирменные зонтики на случай непогоды. Экскурсии проводятся при помощи радиогидов (наушники остаются у туристов), так что потерять свою группу практически невозможно.
На экскурсиях все обязаны носить маски и перчатки. Особенно гиды и экскурсоводы.
Особенно хочется отметить, что экскурсии для пассажиров «Мустай Карима» действительно уникальные.
Так, в Костроме можно попасть в Музей деревянного зодчества «Костромская слобода» или отправиться на Сумароковскую лосеферму, в Ярославле в Художественном музее даётся яркое представление в стиле бала губернатора 19 века, а также возможно длительное посещение шоу-макета «Золотое кольцо России».
Шоу-макет «Золотое кольцо России» в Ярославле
Для пассажиров теплохода в Ярославле доступна и автобусная экскурсия «Дорога в космос», посвящённая Валентине Терешковой Обычно пассажиры других теплоходов просто не успевают доехать туда из-за коротких стоянок.
Здесь круизным туристам демонстрируют , помимо постоянной экспозиции, и новый, ещё не открытый для всех зал, посвященный освоению Марса.
Будущий зал Марса
В Угличе можно отправиться в этнографическое путешествие к современным угличанам, которые с удовольствием расскажут о том, как живет город именно сегодня, или посетить Угличскую ГЭС.
ПОЧЕМУ СТОИТ СОВЕРШИТЬ КРУИЗ НА ТЕПЛОХОДЕ «МУСТАЙ КАРИМ»
Для этого действительно очень много причин. Во-первых, круиз на «Мустай Кариме» сейчас может считаться лучшим из всего предлагаемого сегодня на рынке.
Это прекрасная плавучая пятизвездочная гостиница, где абсолютно все, начиная от интерьеров и заканчивая уровнем сервиса, соответствует самым высоким стандартам.
Лифт и современные интерьеры – тоже достопримечательности нового теплохода.
Во-вторых, уровень безопасности на современных речных теплоходах действительно очень высок: количество пассажиров ограничено, состояние их здоровья и маршруты перемещения ежедневно контролируется, а команда заинтересована в том, чтобы строго выполнять все санитарно-эпидемиологические требования. Так что вероятность заразиться чем-либо скорее выше у «наземных» путешественников, чем у тех, кто отправился в круиз.
Наконец, в третьих, атмосфера на борту в этом году действительно особая. Пассажиры очень ценят работу членов команды, которые помимо всего прочего вынуждены весь рабочий день проводить в масках и перчатках.
А со стороны организаторов круиза заметно повышенное внимание к пассажирам. Как отмечают все эксперты круизного рынка, компании очень боятся разочаровать клиентов, особенно постоянных, поэтому делают все, чтобы туристы не заметили разницу в уровне сервиса по сравнению с прошлыми годами.
Символ Водохода на борту
Свой сезон «Мустай Карим» завершит 8 ноября, так что ещё есть время успеть отправиться в плавание в этом году или срочно забронировать путешествие у «Водохода» в следующем.
С этим надо действительно поторопиться – почти половина пассажиров на «Мустае» планируют совершить свой следующий круиз на нем же.
ВНИМАНИЕ:
Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Читать новости можно, подписавшись на Instagram-аккаунт Ассоциации туроператоров, на канал АТОР в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
