28.04.2009
В понедельник стало известно об исчезновении компании «Аватур». На сайте оператора появилось сообщение, согласно которому «компания вынуждена прекратить работу по независящим от нее обстоятельствам», а именно «в связи с невыполнением обязательств турецкого партнера». Всем агентствам и частным лицам, не получившим оплаченные услуги, «Аватур» рекомендовал обратиться в страховые компании «Ренессанс Страхование» и «МСК Гарант». Компания занималась отправкой туристов в Египет, Турцию, Тунис, и не входила в число лидеров по этим направлениям. По мнению экспертов, «Аватур» - небольшой оператор второго-третьего эшелона, отправлявший не более 1000 человек в месяц в высокий сезон.
Факт исчезновения компании такого уровня остался бы незамеченным, если бы не ущерб, нанесенный туристам. По предварительным оценкам, компания не оказала услуг примерно на 30 млн. рублей. Многочисленные агентства и туристы, позвонившие в понедельник в Ассоциацию Туроператоров России (АТОР), сообщали, что цены «Аватура» были на 30-40% ниже, чем стоимость аналогичных программ крупных операторов. Именно этим обстоятельством и объясняется объем продаж и, соответственно, сумма нанесенного ущерба. Уже сейчас очевидно, что суммы страховой гарантии всем пострадавшим не хватит. Более того, «Аватур», также как печально известная компания «Вояж Люкс», зачастую принимал средства наличными, не выдавая никаких финансовых документов, подтверждающих факт оплаты. Таким образом, многие клиенты исчезнувшего оператора вряд ли могут рассчитывать на компенсацию своих расходов, поскольку страховые компании могут возместить их лишь в том случае, когда они должным образом подтверждены. По словам первого вице-президента АТОР, председателя экспертного Совета Комитета по экономической политике и предпринимательства Госдумы, Владимира Канторовича, история с «Аватуром» только подтверждает, что столь затруднительного, а скорее всего безвыходного положения для сотен туристов давно можно было бы избежать, если б поправка депутата Коваля об увеличении гарантий до 100 млн. рублей не была заблокирована в Думе рядом ведомств после первого чтения. «Премьер-министр Владимир Путин летом 2008 года требовал навести порядок в туроператороском бизнесе. Президент РФ Дмитрий Медведев и Министр по спорту, туризму и молодежной политике Виталий Мутко в декабре 2008 года говорили о необходимости увеличения ответственности туроператоров. Однако ряд подчиненных им чиновников откровенно саботируют эти требования. К сожалению, приходится констатировать, что процедура реализации решений займет еще некоторое время по вине некоторых чиновников, а также ряда общественных организаций, изобретающих различные предлоги для того, чтобы поправки в Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности» не были приняты. До тех пор пока поправки не будут приняты, да еще с учетом нынешней экономической ситуации, многих туристов будет ждать та же участь, что и клиентов «Аватура» и «Вояж Люкса».
