С 27 марта по 10 апреля 2023 в 8 крупных городах России пройдут обучающие мероприятия для руководителей и менеджеров агентств. Семинары Академии ProCruises пройдут в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Екатеринбурге, Перми, Нижнем Новгороде, Казани и Ростове-на-Дону.
Академия речных круизов ProCruises – это новый офлайн-формат, который поможет правильно применять знания о продукте и кратно увеличить продажи за счет использования эффективных механик и инструментов. На занятиях вы получите все необходимые знания от директоров и руководителей «Инфофлота» с многолетним опытом работы в туризме.
Эльвира Спешилова, руководитель отдела по развитию агентской сети «Инфофлота» – эксперт с 26-летним опытом работы в туризме. Эльвира – организатор и спикер Всероссийского фестиваля круизов и Академии ProCruises, организатор различных онлайн- и офлайн-мероприятий для агентов.
Эльвира поделится своими знаниями и расскажет:
- как составлять портрет целевой аудитории;
- какие круизные продукты предложить туристам;
- как увеличить доход от продажи круизов;
- какие инструменты использовать для роста продаж.
Антонина Киселева, руководитель проектов «Инфофлота» – эксперт в маркетинге и PR с 10-летним опытом. Антонина вывела продвижение круизных продуктов в компании на новый уровень, увеличила аудиторию в B2C- и B2B-каналах, запустила и реализовала различные спецпроекты.
Она расскажет слушателям Академии:
- как в несколько шагов получить первых круизных туристов;
- какие инструменты и площадки продвижения обеспечат продажи;
- какие инструменты и механики работают, а какие — нет.
Мария Таммик, руководитель отдела онлайн-продаж «Инфофлота» – эксперт в построении работы колл-центра, отдела продаж и управлении персоналом. Мария с нуля выстроила работу клиентского центра в компании. Она добилась того, что сейчас каждый второй лид становится клиентом.
Чему вы научитесь вместе с Марией:
- как работать с входящими звонками;
- как установить контакт и выявить потребность клиента;
- как превратить телефонный лид в продажу;
- как правильно работать с возражениями.
Екатерина Гармашова, региональный руководитель «Инфофлота» – эксперт в продажах услуг с более чем 10-летним опытом, эксперт визового сопровождения и туризма. Екатерина сформировала команду сильных менеджеров по продажам, ориентированных на успех и высокое качество сервиса.
Екатерина поделится своим опытом и расскажет:
- о мотивационных тренингах по технике продаж;
- о повышении качества обслуживания клиентов;
- о работе со сложными клиентами.
Мероприятия речной Академии ProCruises бесплатны для руководителей агентств и агентов. Необходимо лишь зарегистрироваться по ссылке.
Все выпускники Академии получат сертификаты, подтверждающие прохождение курса.
Вы можете следить за новостями Академии ProCruises в самом крупном в России круизном телеграм-канале для агентов.
За консультацией экспертов круизного центра «Инфофлот» обращайтесь по телефону 8 800 707 50 35 или по e-mail newagent@infoflot.com.
