В Москву впервые после пандемии приехала большая делегация представителей турбизнеса из города Санья острова Хайнань. Масштабная презентация, проводимая в преддверии возвращения массового российского турпотока на Хайнань, была посвящена готовности острова к приему российских туристов. Узнали подробности.
Российский и китайский туррынки с нетерпением ждут скорейшего перезапуска российского туризма на Хайнань. Этот факт наглядно продемонстрировал огромный интерес представителей российского турбизнеса к первому после пандемии мероприятию, посвященному туристическим возможностям Хайнаня, которое прошло 10 сентября в Москве.
На презентации, организованной Управлением по туризму Саньи, глава управления по туризму курорта, отельеры, представители туркомпаний, работающих с российским рынком, представитель Hainan Airlines рассказали, как остров готовится к возвращению россиян.
КОГДА ПОЛЕТЯТ ПРЯМЫЕ РЕЙСЫ НА ХАЙНАНЬ
Хайнань, в 2019 году принявший более 300 тыс. россиян, открылся для иностранных, в том числе российских туристов в апреле 2023 года. Безвизовый режим на Хайнане тоже уже возобновил свое действие. Однако для полноценного запуска этой системы не хватает прямого перелета – островной хайнаньский безвиз действует, если человек прилетает на остров прямым рейсом из-за рубежа (рейсы из материкового Китая не попадают в эту схему).
Поэтому пока немногочисленные россияне едут на Хайнань в основном, оформляя визы или по безвизу из третьих стран (через Дубай и пр.). Есть также вариант прилететь в Санью через Гонконг. Или же через Шанхай, где можно оформить визу по прибытии. Но и этот процесс пока не отлажен. С 16 сентября в Санью из Алматы начнет летать SCAT Airlines. Такой вариант будет для россиян, желающих прилететь на Хайнань, более удобным.
Что касается прямых перелетов из России, то, как сказал Альберт Ип, глава Управления по туризму города Санья, они ожидаются уже в этом году.
Однако подробностей он не сообщил. Сказал лишь, что рейсы будут выполнять либо китайские, либо российские перевозчики, либо в Санью, либо в аэропорт Хайкоу.
Между тем, присутствующие на мероприятии участники российского рынка со ссылкой на свои проверенные источники дают более конкретную информацию – с большей долей вероятности первым полетит не «Аэрофлот», а Hainan Airlines. И произойдет это уже в октябре.
Звучали в кулуарах мероприятия и иные прогнозы – прямых рейсов на Хайнань в этом году ожидать не стоит. А вот в 2024 году – да.
Присутствующий на мероприятии представитель Hainan Airlines, между тем, темы сроков запуска прямых рейсов в своем выступлении не касался. Рассказал лишь о возможностях авиакомпании в том числе для взыскательных пассажиров, а также напомнил, что авиакомпания выполняет прямые рейсы в Пекин из Москвы и Петербурга.
ОПЛАТА УСЛУГ НА ОСТРОВЕ ХАЙНАНЬ
Оплата услуг на острове Хайнань – еще один актуальный вопрос для туристов из России. Альберт Ип говорит, что ситуация с оплатой на острове не отличается от материковой. А это значит, что карты UnionPay, выпущенные российскими банками, могут принять, а могут и не принять – увы, с перевесом в сторону последнего варианта. В точности так же, как это происходит и в материковом Китае. Но на самом деле все не так печально.
Дело в том, что два китайских приложения – WeChat и Alipay, через которые проходит оплата по системе QR-кодов, повсеместно действующей в Китае, сейчас внедряют возможность привязать к системе не только карты, выданные китайскими банками, но и карты международных платежных систем.
«Полагаю, что проблем с привязкой карты UnionPay российских банков возникнуть не должно. Но надо пробовать», – сказал г-н Ип.
Пока же Альберт Ип дал россиянам такие рекомендации относительно оплаты товаров на острове Хайнань. Если туристы едут самостоятельно, то лучше запастись наличными деньгами, купить их, например, в России перед вылетом. А если туристы едут в составе организованной группы, то им может помочь гид. Возможно, можно будет перевести деньги на российскую карту организаторов и те выдадут юани.
ГОТОВНОСТЬ ОТЕЛЕЙ, ГИДОВ И КУРОРТОВ К ПРИЕМУ РОССИЙСКИХ ТУРИСТОВ
Отельная база Саньи полностью восстановлена со времен пандемии. На курорте работают более 60 высокоуровневых отелей и более 100 современных гостевых домов. Общий номерной фонд – порядка 1 млн комнат. Тарифы во многих отелях сейчас сопоставимы со значениями 2019 года, а иногда и ниже. Но такая картина актуальна для отелей среднего ценового сегмента.
Более того, за время вынужденного ковидного простоя многие отели провели реновацию, появились новые гостиницы и еще строятся новые. Проблем с нехваткой номеров нет. Они наблюдались лишь в высокие даты китайского нового года, рассказала представитель принимающей компании в Санье Sanya Phoenix International Travel Service Co. Юлия Шустрова.
По инфраструктуре отелей для россиян. В ресторанах еда пока не адаптирована к вкусам европейских туристов, но вновь сделать ее такой, по словам принимающих компаний, не составит труда. Это произойдет сразу, как только россияне начнут активно возвращаться на остров.
Такая же картина и с русскоговорящими гидами. Конечно же, за время пандемии их ряды заметно поредели. Но сейчас на острове проводятся специальные обучающие языковые курсы, призванные подготовить в том числе русскоговорящих гидов. К тому же, вероятно, с возвращением россиян на остров, многие из тех гидов, кто ушел, примут решение вернуться, полагает Альберт Ип.
Между тем в принимающих компаниях успокаивают: русскоговорящие гиды для туристов есть.
«Мы сотрудничаем с профессиональными гидами и обеспечиваем российских туристов хорошим экскурсионным сопровождением», - говорит Юлия Шустрова.
Расширяется сейчас и инфраструктура для россиян на улицах Саньи и в популярных локациях.
«Станет больше указателей на улицах, больше информационных табличек на русском языке в популярных локациях острова», – сказал Альберт Ип.
Если говорить о готовности курортов. Максимальная готовность сейчас у бухт Ялунвань и Санья бей. А вот Дадунхай сейчас переживает этап преображения. Курорт приводят в порядок.
«К приезду россиян он будет в обновленном и еще более прекрасном виде», – пообещал Альберт Ип.
НОВЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ХАЙНАНЯ
Основная туристическая притягательность Хайнаня со времен пандемии не изменилась – это пляж. Да и разве может быть иначе, когда речь идет об острове, находящемся в тропическом климатическом поясе, о «восточных Гавайях», где 300 дней в году стоит ясная погода.
Но, помимо пляжей, Хайнань предлагает туристам еще массу впечатлений – от знакомства с богиней Гуаньинь до полетов на вертолетах, гольфа, яхтенного туризма, шопинга в магазинах беспошлиной торговли, оздоровительного туризма, рассказала Анастасия Корытова из Управления по туризму Саньи.
Кстати, об Управлении по туризму Саньи. Это новая организация, созданная в 2020 году с целью продвижения туристических возможностей курорта.
Присутствующие на мероприятии представители принимающих компаний на острове Хайнань – Sanya Phoenix International Travel Service Co, Эдем Тревел, Haiyue Travel заверили: Санья и Хайнань в целом сможет удовлетворить потребности самых взыскательных и жаждущих максимального количества впечатлений туристов.
Это могут быть туры в оздоровительные центры, событийные программы, поездки к местным жителям, экскурсии на плантации, мастер-классы по сбору фруктов и приготовлению кофе, обучение подводному плаванию, комбинированные туры Хайнань + материк.
В РОССИИ ЖДУТ ПРОГРАММУ RUSSIAN FRIENDLY В КИТАЕ
В кулуарах мероприятия обсуждали серьезный настрой Хайнаня не просто в вопросах возвращения россиян, но и в вопросах предоставления им разнообразного отдыха и комфортных условий пребывания.
«Сегодняшнее мероприятие говорит о том, что Хайнань максимально серьезно подходит к перезапуску российского туризма. Со своей стороны хотелось бы отметить важность развития бренда Russia Friendly в Китае, бренда доброжелательности к россиянам. Уже сейчас мы видим, что вопросам комфортного пребывания россиян на острове Хайнань уделяется большое внимание. Например, в сильных туристических компаниях Саньи работают россияне, что вряд ли было бы возможным на материке. Это говорит о признаках интернационализации политики острова в отношении иностранцев», – говорит генеральный директор туроператора China Tour & Business Travel Сергей Джан Ша.
Необходимо, по словам Сергей Джан Ша, также уделить внимание питанию, адаптированному к потребностям россиян.
«И я говорю не только об отелях. Туристы, проживающие, например, в апартаментах и желающие самостоятельно приготовить себе еду, должны найти подходящие для себя продукты в маркетах острова», – говорит генеральный директор China Tour & Business Travel.
Важен и вопрос русскоговорящих гидов. Они, по словам Сергея Джан Ша, должны быть более натренированные и готовыми отвечать на сложные вопросы туристов. Дело в том, что россияне все больше познают Китай и хотят знать о нем больше. Поэтому скудная информация здесь точно не подойдет.
Сергей Джан Ша также рассказал, что туристические власти Хайнаня планируют сосредоточиться не только на продвижении города Санья, но и образа острова в целом, включая перспективы создания здесь компаний с иностранным капиталом с рядом преференций и льготным налогообложением.
«Санья перегружена местным рынком. Это первое. А второе – остров Хайнань безумно интересный и ему есть, чем удивить туристов. Поэтому «расширение границ» туризма на острове – очень правильная идея», – отметил Сергей Джан Ша.
Говоря о ценах на туры на Хайнань, эксперт призвал россиян забыть о тарифах 2019 года, когда в Санье можно было отдохнуть за 50 тыс. р. на двоих.
«Туры в Санью дешевыми не будут. Но будут в целом в рамках текущих тарифов на отдых на других пляжных курортах Азии», – заключил Сергей Джан Ша.
Александра Полянская
Фото: АТОР
