В этом году сочинский отель Wind Rose Hotel & SPA отмечает 20-летний юбилей. Рассказываем о пути от маленькой трехэтажной гостиницы до четырехзвездочного отеля с собственным SPA- и фитнес-центром мирового уровня, как помог в гостиничном бизнесе международный диплом и почему гости отеля возвращаются сюда из года в год.
Сегодня Wind Rose Hotel & SPA – это городской и курортный SPA-отель с акватермальным комплексом с четырьмя парными и двумя бассейнами, с собственным фитнес-центром международного уровня, конференц-залом и рестораном.
Однако, когда в 2004 году гостиница «Роза Ветров» в Новом Сочи приняла первых постояльцев, она выглядела совсем иначе. Проект начинающих отельеров – семьи Терезы и Овакима Мелконян – представлял собой скромное трехэтажное здание с 17 небольшими стандартными номерами на улице Пирогова 40 «В».
Идея семейного отельного бизнеса родилась у Терезы Мелконян и отозвалась у имеющего большой опыт в строительстве супруга.
Общее дело объединило семью и впоследствии дало профессию старшему сыну супругов Минасу, который получил образование в частной школе гостиничного менеджмента Glion Institute of Higher Education в Швейцарии, признанной лучшим учебным заведением в сфере гостеприимства в мире по версии Worldwide Hospitality Awards.
«За границей мы всегда жили в небольших семейных отелях. В них чувствуешь себя как дома. Эту семейную атмосферу мы соединили с наработками международных гостиничных сетей. Используя наш личный опыт, а также профессиональное образование нашего сына, наша семья постаралась соединить в Wind Rose Hotel & SPA лучшие мировые практики», – делится Оваким Мелконян.
ИСТОРИЯ WIND ROSE: ПУТЬ К WELLNESS-КОНЦЕПЦИИ
Постепенно территория отеля росла, увеличивался номерной фонд. Услуги отеля также расширялись – сначала гостиничный комплекс дополнил ресторан этнической кухни «Ной», затем появился новый корпус и конференц-зал, благодаря масштабным вложениям был построен SPA-комплекс, который дал отелю приставку «Wellness».
Сегодня сочинцы посещают акватермальный комплекс «Wind Rose Wellness» семьями, а это говорит о многом. В SPA-комплексе четыре вида парных: русская баня, хамам, финская и инфракрасная сауны, снежная зона, релакс и сенная комнаты, джакузи и детский бассейн.
В отеле круглый год работают массажисты из Таиланда и Турции. Уникальная услуга комплекса «Wind Rose Wellness» – одновременный SPA-массаж для компании из четверых человек.
Для гостей также имеются кабинеты аппаратной косметологии с медицинской лицензией и инновационными аппаратами Dermadrop, Heleo PRO LED, Magic Polar и Icoone Laser (технология №1 в коррекции фигуры и моделировании овала лица).
Wellness-концепция предполагает здоровое тело. Поэтому следующим шагом стало появление в отеле собственного фитнес-центра.
«Фитнес-центр – идея нашего сына Минаса, и воплотить ее мы хотели в лучшем виде. Нам нужны были не просто зал и несколько тренажеров, мы хотели сделать не хуже, чем в World Class», – рассказывает Оваким Мелконян.
Реализовать идею и правда удалось на самом высоком уровне – спортивный зал оздоровительного комплекса оснащен оборудованием Technogym. Этот бренд является официальным поставщиком для Олимпийских игр и Чемпионата мира по футболу. Объектов с подобным тренажерным залом в Сочи всего несколько, но такого, чтобы его посещение входило в стоимость проживания – нет. За исключением Wind Rose Hotel & SPA: здесь зал бесплатен.
Свое недавнее 18-летие отель отметил реконструкцией входной группы, лобби-бара и ресепшена. Это позволило дополнительно увеличить номерной фонд – до 50 номеров.
ГОСТИ WIND ROSE ВОЗВРАЩАЮТСЯ В ОТЕЛЬ ИЗ ГОДА В ГОД
Семейный гостиничный бизнес – это не совсем работа, это жизнь. Формула успеха отеля заключается в высоком профессионализме сотрудников, которые уже стали большой семьей. Несмотря на то, что за последние 20 лет штат отеля разросся с двух владельцев до 80 человек персонала, при этом отношение к отелю не стало формальным.
Интересную статистику нам предоставили в отеле – 80% гостей Wind Rose Hotel & SPA возвращаются в отель каждый год. Есть туристы, которые приезжали в отель более 10 раз, а рекордсменом стал гость с 132 визитами.
Среди первых гостей отеля была семья, которая приезжала отдыхать в «Розу Ветров» десять лет подряд, пока рос их ребенок. Такая преданность говорит сама за себя.
Занимательна и география гостей отеля, которая охватывает сразу несколько материков. В Wind Rose Hotel & SPA в разное время жили путешественники из Америки, Индии, Китая и Туниса.
ЧТО WIND ROSE ПРЕДЛАГАЕТ ГОСТЯМ В 2024 ГОДУ
Сегодня номерной фонд отеля составляет 50 номеров (от номеров категории «Стандарт» до двухкомнатного «Люкс Семейный» 45 кв. м.), общая площадь SPA-комплекса и фитнес-центра занимает около 2000 кв. м.
Отель может принимать деловые и MICE-мероприятия: его конференц-зал в 75 кв. м, позволяет обслуживать до 50 гостей одновременно. Ресторанная служба отеля организовывает кофе-брейки, фуршеты и банкеты, учитывая пожелания гостей.
Круглый год отель работает по тарифу «Завтрак» в формате «шведский стол». А в высокий сезон действуют также тарифы «Все включено» и «Полный пансион».
Все продумано и для семейных туристов. В акватермальном комплексе имеется детский крытый бассейн, работает и детский клуб «Ветерок» с улыбчивыми аниматорами. В ресторане «Ной» есть детское меню.
Фирменный бесплатный шаттл отеля облегчает гостям путь до парка «Ривьера» и лучших пляжей города.
СКОЛЬКО СТОИТ ОТДЫХ В WIND ROSE В СОЧИ ЛЕТОМ 2024 ГОДА
Отдых на лето в отеле уже можно забронировать. Сейчас стоимость суток проживания в Wind Rose Hotel & SPA по системе «Все включено» начинается от 17 800 руб. за двоих человек. Если брать питание «Полный пансион» – от 13 700 руб., а с завтраками – от 10 400 руб. за двоих.
Отметим, что эксперты туроператорских компаний в этом году настоятельно советуют приобретать путевки в популярные гостиницы Сочи заблаговременно: мест в ходе самого сезона может и не быть на нужные даты.
Анна Попова
Фото: предоставлены Wind Rose Hotel & SPA
