В четверг на сайте ООО «Роскурорт» появилось сообщение о временной приостановки деятельности компании. «Роскурорт» предоставлял услуги размещения в Поволжье, а также работал в качестве туристического агентства, предлагая отдых на российских и зарубежных курортах.
На сайте «Роскурорта» не сообщается никаких подробностей относительно дальнейших планов компании. «Администрация ООО «Роскурорт» сообщает о временной приостановке деятельности предприятия. Все вопросы по адресу - info@r-kurort.ru», - говорится в сообщении компании. Ответственность туроператора застрахована в екатеринбургском филиале компании «ГУТА-Страхование» на 500 тысяч рублей. Однако страховщик пока не комментирует ситуацию. На сайте нет инструкция для туристов и агентств по получению компенсаций за несостоявшиеся туры, а связаться с представителями «Роскурорта» в течение дня не удалось: телефоны офиса молчат, а на письмо, направленное на указанный на сайте адрес, в четверг никто не ответил.
Предположительно, «Роскурорт» работал и как туроператор, и как турагентство. Например, целый раздел на сайте посвящен предложениям компании «Алеан». Также есть варианты туров за рубежом. Учитывая то, что по реестру компания работает только в сфере внутреннего туризма, эти путевки «Роскурорт» должен был реализовывать как агентство. «Мы работаем с компанией «Роскурорт» как минимум 5 лет. Никаких проблем ранее не было. Сейчас мы аннулировали некоторое количество бронировок этой компании в связи с неуплатой, но руководство «Роскурорта» было уведомлено об этом», - говорит коммерческий директор компании «Алеан» Оксана Булах. Кроме того, известно, что некоторые клиенты «Роскурорта» столкнулись со сложностями уже по приезду на отдых: в санаториях им сообщили, что проживание не оплачено. Точное количество пострадавших пока не известно.
Начальник правового управления Ростуризма Изо Арахамия сообщила, что туристы «Роскурорта» пока не обращались в ведомство. По ее словам, офис компании закрыт и больше не работает по прежнему адресу. Ростуризм готовит запросы в местное отделение Роспотребнадзора и УБЭП. Кроме того, ведомство направило запрос по личному адресу директора «Роскурорта» Натальи Соловьевой.
Напомним, что за последние несколько месяцев с рынка ушло еще два туроператора в сфере внутреннего туризма. Так, в мае о приостановке собственной деятельности сообщил туроператор «Раена». В августе этого года временно остановился «Восточный экспресс». Обе компании столкнулись с финансовыми трудностями. Очевидно, причина приостановки деятельности «Роскурорта» является аналогичной. В СМИ есть информация о том, что директор компании планирует решить свои проблемы в течение недели. Так или иначе, опрошенные «Вестником АТОР» участники рынка считают, что злой умысел в данной ситуации маловероятен.
