ANEX Tour информировал своих туристов о замене авиакомпании на рейсе Москва – Канкун 27 января. Туристы будут вылетать из Домодедово на рейсе AZUR air. Туроператор «Библио Глобус», в свою очередь также заверил своих клиентов, что все туристы с обратными билетами а\к «Россия» вылетят в Канкун без задержек из Внуково.
Напомним, что туристы туроператора ANEX Tour должны были вылететь около 3 утра 27 января из Внуково на рейсе авиакомпании «Россия». Как стало известно «Вестнику АТОР», туристы отправятся в Мексику на рейсе AZUR air из Домодедово. Номер рейса - ZF 1111.
Обновленное время вылета рейса ZF 1111 27.01 отобразится в личном кабинете и мониторе рейсов в ближайшие часы, сообщили в ANEX Tour. Также данные по рейсу возможно уточнить по телефону колл-центра, работающего круглосуточно: 8-800-77-55-000.
«Все вопросы с авиационными властями Мексики по данной ситуации урегулированы. Со своей стороны, ANEX Tour гарантирует своевременный возврат туристов по окончанию услуг проживания по забронированному и оплаченному туристскому пакету», - говорится в сообщении ANEX Tour.
Детальной информации о последующих двух рейсах – 30 января и 3 февраля - пока не поступало. Известно лишь, что в дальнейшем перевозка ANEX Tour в Канкун будет выполняться рейсами AZUR air. Отметим, что рейсы выполняются с дозаправкой в Рейкьявике (стоянка 1 час 10 минут без высадки пассажиров).
При этом рейс «России» из Внуково также полетит в Канкун 27 января. Он станет вывозным для тех туристов, которые прилетели в Канкун ранее на рейсе авиакомпании «Россия», и чей отпуск уже подошел к концу.
Туроператор «Библио-Глобус», консолидатор рейса а/к «Россия» Москва-Канкун FV 5881, вылетающего 27 января 2018 года, сообщил о том, что рейс состоится согласно расписанию. Все туристы, имеющие на руках выписанные маршрут-квитанции а/к «Россия», будут беспрепятственно допущены к авиаперевозке.
«Всем пассажирам с оформленными авиабилетами а/к Россия по маршруту Москва-Канкун-Москва будет предоставлена авиаперевозка до 03.02.2018 года включительно» - подчеркивается в сообщении туроператора.
ПОЧЕМУ ПОМЕНЯЛСЯ ПЕРЕВОЗЧИК
Напомним, что ANEX Tour летает в Канкун из Москвы дважды в неделю на рейсах авиакомпании «Россия» (консолидатор программы – туроператор «Библио Глобус»). Эти рейсы стали альтернативой отмененной ранее программы на базе авиакомпании AZUR air. Туроператор ранее заявлял о намерении восстановить собственную полетную программу позже. По информации «Вестника АТОР», полетная программа «Библио Глобуса» в Мексику по плану заканчивается в начале февраля.
В пятницу, 26 января, авиакомпания «Россия» распространила сообщение с информацией о невозможности выписывать билеты в одну сторону для туристов ANEX Tour. Туроператор планировал завезти туристов в Мексику на рейсе «России» и вывезти рейсом AZUR air. Компания, согласно ее заявлению, ранее получила соответствующее одобрение у мексиканских властей. Однако, как выяснилось, Мексика не разрешает «кроссинг» – туристы должны вылететь обратно чартерным рейсом той же авиакомпанией, какая завезла их в Мексику.
Вечером 26 января прошло экстренное совещание по ситуации при участии представителей Росавиации и ФАТ. В нем приняли участие представители туроператоров ANEX Tour и «Библио Глобус», авиакомпаний «Россия» и Azur Air. По его итогам совещания было принято решение, что туристы "Библио Глобуса" отправятся на рейсе авиакомпании России из "Внуково", а туристам ANEX Tour туроператор заменит перевозчика на завоз туристов в Канкун, чтобы он же мог вывезти их обратно. Таким образом, ситуация с туристами обеих туроператоров в настоящее время урегулирована – отмены туров не потребуется.
Следите за нашим каналом в Telegram, чтобы не пропустить самое интересное
.
