Мальдивы для российских туристов – синоним люкса и роскоши. Туристические власти страны планируют укреплять бренд Мальдив как премиального направления для отдыха. Но уже этим летом аудитория Мальдивских островов может расшириться: россиянам покажут более доступные варианты размещения на островах.
В рамках выставки MITT-2021 корреспондент «Вестника АТОР» побеседовала с заместителем директора офиса по туризму Мальдивских островов г-жой Риной Абдул Вяхид, о том, как офис по туризму намерен продвигать Мальдивы в России и на какие сегменты будет нацелена его стратегия в ближайшее время.
Заместитель директора офиса по туризму Мальдивских островов г-жа Рина Абдул Вяхид
- Расскажите о туристических итогах прошлого года на Мальдивах. Насколько велика оказалась доля российского турпотока?
- Для начала хочу отметить, что российский рынок традиционно очень важен для нас. Туризм на Мальдивах появился в 1972 году и мы готовимся отметить юбилей нашей туристической отрасли. Накануне пятидесятилетней годовщины мы смотрим на российский рынок с особым вниманием: впервые за все прошлые годы Россия стала для нас главным направлением, опередив абсолютно все рынки по количеству прибытий в 2020 году.
В общей сложности мы приняли в прошлом году 555,5 тыс. иностранных туристов. Из них – 61 387 туристов из России.
- В январе-феврале 2021 года Индии удалось обогнать российский рынок и выйти на первое место. Как вы считаете, преимущество этого рынка сохранится на протяжении всего года?
- Действительно, по итогам первых двух месяцев 2021 г. Индия немного опережает Россию. С января и до 17 марта Мальдивы посетили 57 965 туристов из Индии и 52 902 из России. Отчасти, причина в том, что из Индии на Мальдивы добраться гораздо легче. А билеты стоят несопоставимо дешевле.
Мы считаем, что в дальнейшем российский рынок отыграет свои позиции. Для стимулирования спроса мы подготовили ряд проектов и мероприятий, работаем с российскими туроператорами и авиакомпаниями над увеличением перевозки.
- Есть ли информация, что появятся новые чартерные и регулярные рейсы?
- Сейчас на Мальдивы выполняются ежедневные рейсы Аэрофлота, и кроме того есть прямые регулярные еженедельные рейсы AZUR Air. Есть еще несколько российских авиакомпаний, которые запросили у Мальдив разрешение на выполнение рейсов. Со своей стороны, авиавласти Мальдивских островов дали им разрешение, но пока такой допуск не дала Росавиация.
Кроме прямых рейсов из Москвы есть и стыковочные рейсы через Турцию, Дубай, Катар. Но мы надеемся увидеть и новые полетные программы из Санкт-Петербурга, например.
И со временем, надо полагать, стоимость билетов снизится, а значит, повысится и ценовая доступность отдыха. Как итог – вырастет и российский турпоток.
- Лето – традиционно низкий сезон для россиян на Мальдивах. Планируете стимулировать спрос в наступающем летнем сезоне?
- Годовая картина турпотока из России будет во многом зависеть от того, как будет складываться ситуация в мире. Мы все понимаем, что Мальдивы сейчас получают максимальное количество прибытий в том числе и в силу того, что сложилась такая непростая ситуация с пандемией, а многие другие популярные направления закрыты.
Но наша стратегия продвижения тоже изменилась. Во-первых, на Мальдивах больше нет такой строгой сезонности, когда все туристы приезжают строго осенью, уезжают весной, а летом на островах почти нет отдыхающих. Летом на Мальдивах туристов ждет комфортный отдых, и многие уже успели оценить острова в это время года.
Также важно отметить, что летом традиционно цены на туры на Мальдивы ниже. Дешевеют, как отели, так и авиаперевозка. Для сравнения, в середине мая билеты «Аэрофлота» на Мальдивы сейчас стоят от 45 тыс. р. Примерно такая же цена у авиакомпании Etihad. Это почти в 5 раз меньше, чем сейчас, в марте.
Кроме того, мы предлагаем туроператорам и туристам в предстоящем сезоне расширить само понимание отдыха на Мальдивах, выйти за рамки «luxury» и рассматривать, в том числе, размещение в гостевых домах – гестхаусах. Уверены, что этот продукт многим россиянам понравится и станет востребованным.
Мы рассчитываем на то, что летний сезон 2021 года будет для Мальдивских островов как минимум не хуже, чем лето 2020-го (хотя сезон для туристической отрасли в прошлом году начался только с 15 июля, когда мы открыли границы).
- В летнем сезоне Мальдивы смогут стать альтернативой других популярных пляжных направлений?
- Мальдивские острова – уникальное направление. Это не альтернатива Турции или любой другой стране. Это абсолютно другой опыт, другой продукт и подход к нему. Мы не собираемся соревноваться с другими направлениями в летнем сезоне, т.к. предлагаем совершенно иной продукт.
Действительно, путешествие на Мальдивы может быть более доступным с финансовой точки зрения, но для того, чтобы ожидания туриста совпали с реальностью, он должен хотеть посетить именно Мальдивские острова.
- Какая ситуация сейчас с размещением на Мальдивах? Открылись и принимают туристов все отели и гестхаусы?
- Нет, пока не все. На данный момент ситуация выглядит следующим образом: Из 159 курортов сейчас открыты 149 объектов размещения категории остров-курорт (это 34 344 мест для размещения), а из 699 гестхаусов открылись 391 (8.392 мест).
Важно понимать, что инфраструктура на Мальдивах не сводится к островам-курортам (или, как их еще именуют, резортам). Есть гостевые дома, а также еще два важных вида размещения: ливборды – это плавучие отели, то есть яхты и лодки, где можно жить) и отели в Мале, которые часто используются для проживания транзитных туристов.
Наша стратегия в этом году предполагает продвижение всех типов размещения. Цель, в том числе – показать, что Мальдивы могут предложить не только люксовый, дорогой и роскошный, но и доступный с финансовой точки зрения отдых.
- Стратегия по продвижению на российском рынке новых объектов размещения на Мальдивах означает, что вы хотите отойти от статуса «люксового» направления?
- Нет. Мальдивы были и остаются направлением высококлассного, «люксового» туризма. Однако мы хотим расширить аудиторию, показав, что на Мальдивских островах помимо «люкса» есть также доступный качественный турпродукт.
С ним вам доступны те же впечатления, что и на острове-курорте, но за меньшие деньги и в другом формате. Турист получает всё те же море, солнце, песок, морские сафари, водный спорт. И даже больше! Если вы останавливаетесь в гестхаусах, вам открывается возможность познакомиться с местными жителями, их культурой, традициями, кухней.
Для нас расширение аудитории является основой для будущего роста турпотока на Мальдивы. Когда все места на островах-курортах заняты, туроператор, турагент всегда может предложить туристам альтернативное размещение: плавучие отели (ливборды) или гестхаусы.
Многие из этих объектов весьма достойные, но пока не обрели такую же популярность на российском рынке, как мальдивские острова-курорты. Стратегия по продвижению новых типов размещения на Мальдивах открывает новые возможности как для Мальдивских островов, так и для туроператоров и туристов.
- Насколько дешевле проживание в гестхаусе, чем на островном резорте?
- Как вы знаете, стоимость размещения на острове-курорте может быть очень высокой – от 300 долл. за ночь и выше. Стоимость размещения в гестхаусе может начинаться от 70 долл. за ночь. При этом за эти деньги (70-100 долл.) можно найти объект и с трехразовым питанием и даже soft all inclusive.
- Что представляет собой гестхаус?
- Гестхаус похож на небольшой бутик-отель, в котором не так много номеров, но есть все для комфортного отдыха. Он очень удобный, в таких объектах часто проживают семьи с детьми. Некоторые гестхаусы располагаются на популярных островах с развитой инфраструктурой.
При этом многие аспекты отдыха в гестхаусе аналогичны тем, которыми располагают отели-курорты. В частности, у гестхаусов могут быть поблизости специальные туристические пляжи, поэтому туристам необязательно посещать общественные. Здесь те же солнце, песок и море, а также водные виды спорта и развлечения, дайвинг и т.д.
Главное отличие проживания на резорте от проживания в гестхаусе заключается в следующем. Когда вы отдыхаете на острове-курорте, вы постоянно находитесь внутри этого курорта и изолированы от внешней жизни. Если же вы выбрали гестхаус, у вас есть возможность выходить в город, смотреть, чем живет местное население, пробовать местную еду и т.д.
- Должны ли проживающие в гестхаусах туристы соблюдать какие-то правила и ограничения?
- Да, определенные правила есть. Если вы живете среди местного населения, необходимо уважать принятые здесь нормы поведения и традиции. И одна из традиций – быть соответствующе одетым в публичных местах.
Речь идет о том, что туристы не должны гулять по острову раздетыми или в бикини, также не следует купаться в бикини на общественных пляжах. Впрочем, это не станет проблемой – всегда есть возможность пойти купаться на отдельные бикини-пляжи (они не уступают общественным в размерах).
Большинство местных жителей уже привыкли к туристам. Требование соответствующего дресс-кода не означает необходимость полностью закрываться. Это лишь значит, что в общественных местах нужно надеть футболку. В то же время, турист может ходить в шортах.
- Хватит ли гестхаусов на всех желающих посетить Мальдивы? Они уже все открыты после пандемии?
- Большинство из них уже работает. Есть объекты, которые только собираются открываться или еще не решили, восстанавливать ли уже работу.
Но большинство объектов размещения, включая острова-курорты, ливборды и гестхаусы уже работают и принимают туристов.
- Какая доля туристов, приезжающих на Мальдивы ранее, останавливалась в гестхаусах?
- Большинство туристов выбирает проживание на островах-курортах. Тем не менее, доля более бюджетных туристов есть, и она растет с каждым годом.
- Большинство турагентов, работающих с Мальдивами, ориентированы на люксовый сегмент. Есть ли уже конкретные планы по продвижению других типов размещения на российском рынке?
- Во-первых, мы будем проводить тренинги (в форме онлайн-академии) на площадке АТОР. Второй курс тренинга (а всего их будет три: общая информация, продукт, практика) предоставит участникам детальную информацию о разных типах размещения.
Мы также пригласим к участию в вебинарах наших партнеров с островов, которые расскажут о своих объектах размещения: резортах, гестхаусах, ливбордах и круизах. Это будет первый этап нашей кампании по продвижению, направленный на сегмент В2В.
Что касается сегмента В2С, то есть самих туристов, мы запланировали кампанию совместно с National Geographic. Это будет фотовыставка, на который вы увидите Мальдивы, как в рамках резортов, так и за их пределами. Мы покажем, как живут местные жители, что представляет собой страна. Это будет не только красивая картинка пляжа и моря. Ведь Мальдивы – это живая страна с самобытным и интересным культурным бэкграундом!
- Вопрос, который интересует многих – будут ли меняться правила въезда на Мальдивы в связи с процессом вакцинации, запущенным в разных странах?
- На Мальдивах сейчас тоже идет вакцинация местного населения. Но мы не проверяем, есть ли прививка у туриста. Для въезда нужен ПЦР-тест, сделанный не позднее, чем 96 часов назад.
Пока невозможно предсказать, как будут меняться правила в будущем. Думаю, что, если ситуация останется такой же, правила меняться не будут.
ВНИМАНИЕ:Еще больше материалов от АТОР – в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Читать новости можно, подписавшись на Instagram-аккаунт Ассоциации туроператоров, на канал АТОР в Telegram, или на обновления нашей странички в Facebook и сообщества АТОР "Вконтакте".
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
Новое: подписывайтесь на официальный канал АТОР в YouTube и вступайте в официальную группу АТОР в "Одноклассниках".
