Аэропорт Домодедово на этой неделе анонсировал новую услугу по доставке багажа домой или туда, куда понадобится пассажиру. Кто-то считает, что услуга не до конца продумана, хотя сама идея сервиса достойна внимания. Разберемся, для кого создана новая опция и как ей воспользоваться.
В ДОМОДЕДОВО ПРЕДЛОЖИЛИ НОВУЮ УСЛУГУ ДОСТАВКИ БАГАЖА
Домой, в отель или на прогулку налегке без багажа можно отправиться сразу из аэропорта Домодедово – такова основная задумка нового сервиса. Пассажиру предлагается заказать услугу доставки чемоданов на стойках возле зоны выдачи багажа. По указанному адресу вещи приедут в течение шести часов, можно выбрать удобный двухчасовой интервал.
Можно также воспользоваться сервисом хранения багажа на срок до 48 часов с момента заказа.
В авиагавани при этом гарантируют, что багаж будет в целостности и сохранности – при сдаче его опломбируют и упакуют. Стоимость сервиса, в целом, приемлемая – зависит от места доставки и варьируется от 2400 рублей внутри МКАД – до 3300 рублей по области, недалеко от МКАД.
ДЛЯ КОГО БУДЕТ ПОЛЕЗНОЙ УСЛУГА ДОСТАВКИ БАГАЖА?
Услуга действительно полезная, например, для тех, кто приехал в командировку на день или два и сразу из аэропорта спешит, допустим, на выставку. Чемодан на подобном мероприятии явно будет лишним.
Также сервис может быть востребован и у жителей Москвы, которые сразу по прилету спешат на работу в офис – и в этом случае удобнее будет получить свой багаж уже вечером, по приезду домой.
Вероятно, такой сервис может пользоваться определенным спросом у пассажиров с детьми, перевозящих много вещей. Чтобы облегчить себе перемещение по городу, заботу о багаже можно доверить специальной службе.
Доставка багажа может быть полезной и в случае, если пассажир транзитом через Домодедово хочет продолжить путь с другим набором вещей – часть сумок можно отправить по адресу в Москве, а часть – забрать с собой.
В целом же важно понимать, что люди путешествуют с очень разными целями, разным составом и при разных жизненных обстоятельствах. И то что совершенно не нужно одному, просто необходимо другому. Поэтому чем больше разнообразных услуг на все случаи жизни, тем кому-то может стать проще.
Однако далеко не все оценили преимущества новой услуги – в любом случае по прилету в Домодедово багаж придется ждать на ленте выдачи, затем идти с ним до ближайшей стойки и тратить свое драгоценное время на оформление. Для делового человека в цейтноте этот нюанс существенен. Удобнее было бы оформить опцию в аэропорту вылета, при сдаче багажа, как, например, это сделано для гостей курорта «Шерегеш».
ДОСТАВКА БАГАЖА БЕЗ ПАССАЖИРОВ В ДРУГИХ АЭРОПОРТАХ
В этом году на территории аэропорта Новокузнецк открыли удаленный багажный терминал, и теперь снаряжение, а также крупногабаритный багаж, пассажиры могут получить уже непосредственно на курорте. То есть поездка в 180 км от аэропорта до Шерегеша может пройти налегке. Это удобно, с учетом того, что услуга по выдаче и приему снаряжения и сумок через терминал в Шерегеше доступна уже при бронировании билетов, то есть заранее.
Что касается опыта других аэропортов по доставке багажа без пассажиров, то здесь можно привести и пример сервиса Fly Bag, который внедрил аэропорт Симферополя в феврале этого года. Однако на поток услугу поставить не успели – авиагавань была закрыта в связи с режимом временного ограничения полетов.
Особенность этой услуги заключалась в том, что пассажиры аэропорта, чей багаж превысил вес или габариты, предусмотренные тарифом авиабилета, могли отправить вещи из здания аэровокзала при помощи транспортной компании. География такой доставки была достаточно широкой – охватывала более 60 000 населенных пунктов в России и ближнем зарубежье.
Александра Тихонова
Фото: piqsels.com
