Пока границы и внутренние курорты закрыты, у турагентов есть возможность расширить кругозор и «прокачать» свои знания в рамках различных обучающих вебинаров и других мероприятий, которые организуют туроператоры. Полезные знания с «доставкой на дом» предлагает и «Академия АТОР».
ОТ АНТИКРИЗИСНЫХ ВЕБИНАРОВ ДО ВИРТУАЛЬНЫХ АКАДЕМИЙ
Во время вынужденной паузы на рынке ведущие туроператоры предлагают множество возможностей обучения онлайн.
Тематика более чем разнообразная: от эффективной организации удаленного рабочего места и способов управления антикризисной ситуацией до знакомства с новыми курортами и кулинарных мастер-классов. В качестве платформы выступают как собственные интернет-ресурсы туроператоров, так и созданные под образовательные цели группы в Facebook.
В апреле серию бесплатных антикризисных вебинаров, к которой может присоединится любое независимое агентство, на платформе Coral Business School запустил туроператор Coral Travel.
Первый вебинар, посвященный методам борьбы со стрессом и различным техникам самообладания в стрессовых ситуациях, состоялся 7 апреля. Агентам рассказали о самых эффективных методиках, в том числе, о дыхательной гимнастике.
У всех желающих есть возможность оценить все лично: онлайн-тренинг «7 способов управления собой в кризисной ситуации» снова пройдет на платформе Coral Business School 21 апреля. Также анонсированы тренинг «Как работать с любым клиентом» (27 апреля) и мастер-класс «20 ключевых правил успеха».
Еще один – на этот раз совершенно уникальный, туристический онлайн-курс, предназначенный, в основном, туристам, туроператор Coral Travel предложит в среду, 15 апреля. О нем мы проинформируем отдельно.
Туроператор TUI Россия делает акцент на подготовку к отложенному спросу. В рамках проекта «Академия TUI» запланированы обучающие офлайн и онлайн мероприятия как по самым популярным туристическим направлениям, так и по новинкам.
В частности, в апреле запланированы вебинары про экскурсионные туры в Калининград, Казань и Санкт-Петербург. Также анонсированы эфиры про концепции TUI Premium и Fun&Sun, специфику отдыха в Албании, Мексике, Мальдивах, ОАЭ, отели Rixos и курортную базу КМВ.
Своя обучающая интернет-академия несколько лет работает у туроператора «Музенидис Трэвел». В апреле здесь проходит курс, посвященный православным святыням Греции, Кипра и Грузии.
ОБУЧЕНИЕ ПО ТУРПРОДУКТУ И МАСТЕР-КЛАССЫ ПО КУЛИНАРИИ
Серию вебинаров, посвященных морским круизам, запускает компания «Бриз Лайн». В ближайший месяц каждый четверг туроператор будет рассказывать о тонкостях продаж круизного продукта, знакомить с инфраструктурой современных лайнеров (какими бывают каюты, питание и пр.) и новыми круизными маршрутами. Первый круизный вебинар состоится 22 апреля: разговор пойдет об Ocean Medallion, новом слове в круизах с Princess Cruises. Посмотреть расписание вебинаров можно по ссылке.
Туроператор ПАКС во время самоизоляции предлагает турагентам пересмотреть уже прошедшие вебинары на своем сайте и на ресурсе онлайн Академии АТОР, которые рассказывают как о традиционном летнем продукте компании – турах в Хорватию и Черногорию, так и о программах в Италию, Венгрию, Таиланд, ОАЭ, Оман, Катар, Мальдивы.
ПАКС также организует прямые эфиры в своем аккаунте в Facebook: в ближайших планах эфир по темам «Черногория. Отдых с детьми» и «Лечение оздоровление на юге России».
Кроме того, чтобы немного отвлечь агентов, ПАКС запустил новостной проект с хештегом #Сидимдома_с_ПАКС, где рассказывается о различных интересных событиях.
Например, можно побывать на онлайн экскурсии в Галерее Уффици или на мастер-классе популярного итальянского ресторатора.
Активен в онлайн-пространстве PAC Group. Туроператор запустил сразу несколько обучающих проектов. Так, о продаже круизов MSC Cruises рассказывает курс «Бешеная прокачка», о продажах премиального продукта на примере Forte Village Resort – проект Forte Boyard, про экскурсионные и курортные возможности Италии - проект «Итальянский марафон», про отельные цепочки Греции - Greek Week.
Внутреннему туризму у PAC Group посвящен курс «Русский сезон», про особенности горнолыжных курортов Европы можно узнать из программы «Снежные барсы для новичков». Правильной работе с запросами по обучающим турам посвящен курс «Обучение за рубежом».
СЛЕДИМ ЗА МЕРОПРИЯТИЯМИ ТУРОПЕРАТОРОВ В СОЦСЕТЯХ
Туроператор ANEX Tour приглашает за знаниями в свою агентскую группу в Facebook. Как сообщили представители ANEX Tour, для повышения эффективности работы агентств с туроператором разрабатывается разноплановый комплексный проект, запуск которого будет поэтапным.
Обучение розничных партнеров, в том числе, будет проходить на площадке ANEX Pro: там будут проводится онлайн-конференции и вебинары с приглашенными спикерами. В апреле анонсированы вебинары с участием гостиничных брендов Карибских направлений (Barcelo и Blu Diamond).
Туроператор TEZ TOUR планирует организовать в профильном B2B-сообществе в Facebook «TEZ TOUR PRO» серию прямых эфиров и обучающих вебинаров для туристической розницы с участием представителей отельного сегмента, руководителей зарубежных офисов и различных специалистов компании.
Помимо участия в новых программах, турагенты могут освежить свои знания, посмотрев записи прошедших вебинаров, которые доступны на агентской странице сайта tez-tour.com в разделе «Обучение».
НА АКАДЕМИИ АТОР – НОВЫЕ ВЕБИНАРЫ И ОБУЧАЮЩИЕ КУРСЫ
Несколько обучающих мероприятий по разным тематикам запланировано на интернет-ресурсе Академии АТОР.
Так, уже стартовал новый обучающий курс «Отели холдинга RCD HOTELS», продолжается обучение в онлайн академии Малайзии, Южной Кореи, Японии и Польши.
В графике вебинаров на ресурсе АТОР сразу несколько интересных анонсов. Так, 22 апреля состоится эфир с туроператором «СканТур», где будет рассказано о турах в Карелию летом 2020 года.
23 апреля пройдет вебинар, посвященный открытию летнего сезона в Южной Корее. В архиве вебинаров Академии АТОР множество эфиров, посвященных особенностям отдыха на российских и зарубежных курортах.
