За три года с рынка ушли 35% турагентств, а следующий год, который обещает быть не менее сложным, чем этот, вытянут только агенты-эксперты – так считает директор по дистрибуции FUN&SUN Анна Малинина. Побеседовали с ней о том, кого теряет агентский рынок и почему, как вырос средний чек, какова зависимость туроператоров от розницы и что делать агентам в 2023 году.